Mira, primero revisa si las pilas tienen carga. A veces ese el problema, también ve si están bien colocadas y si no están sulfatadas o derramando líquido.
Luego prende la consola, luego el micrófono. Nunca al revés, porque entonces no funciona
Ahora, por algún motivo el microfono no funciona si está una diadema conectada, si tienes una conectada, desconectala y prueba de nuevo.
Ah, y asegurate de tener por lo menos un control conectado, porque si no no te aparece un jugador que pueda usar el micrófono. Revisa esto también.