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12:55 pm
diciembre 22, 2007
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RAFAEL C
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| Miembro | entradas: 3 | |
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las 2 maquinas al hacer click para habrir el word se apagan repentinamente y se van a blue screen se reinicia sola con un mensaje de que windos no se cerro correctamente y da 3 opciones de inicio seguro, seguro con internet, y reinicio normalmente.
con otro antivirus no hace la falla, los documentos no pueden estar infectados porque el programa no lo habro con un archivo en especifico al momento de habrir la aplicacion desde cero o en blanco se apaga
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5:27 pm
diciembre 20, 2007
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Jerry
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| Miembro Premium | entradas: 171 | |
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RAFAEL C said:
acabo de comprar el norton internet security 2008 para 2 maquinas compac con sistema operativo windows vista home basic la version de prueba de las maquinas era norton internet security 2007 pero caduco por lo cual compre el 2008
al instalar el norton aparentemente funciona bien pero al abrir el office word se apaga la maquina no puedo trabajar en word. LAS 2 MAQUINAS HACEN LO MISMO
ya he reinstalado los programas de office y el de norton y la falla se mantiene si quito el norton solamente puedo volver a trabajar con el word SI INSTALO UNA VERSION DE PRUEBA DEL NORTON QUE BAJE DE INTERNET SI FUNCIONA PERO CON EL QUE COMPRE NO el sofware es nuevo original
ya he actualizado ambos programas por si ese fuera el problema pero se mantiene la falla
mi pregunta es que puedo hacer, aquien puedo recurir, el sofware de norton habra salido mal o necesito hacer algun cambio.
por favor alguien que me pueda ayudar se lo agradeceria mucho
aqui abajo dejo mi correo para que me puedan ayudar de antemano gracias
manchadeluz@hotmail.com
Una preguntita, ¿tus dos pc's cierran bien la sesion, se apagan repentinamente, se apagan con blue scren o de q forma y si luego vuelven a encender automaticamente o tu la tines q prender y si te pone algo cuando reinicia?
son dudas pa' ilustrarnos mejor.
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Hasta luego, y recuerden USAR LA TEGNOLOGIA PARA BIEN y veran que divertida sera para todos, Saludos.
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4:09 pm
diciembre 20, 2007
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cirrus1518
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| Miembro Premium | entradas: 153 | |
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tambien podria ser en la configuracion de proteccion en documentos de office, tal vez quitandole o aumentandole la proteccion del antivirus a office o a los documentos, ó tus documentos esten infectados por algo y el antivirus no te deje abrirlos. Yo tambien te recomiendo que pases un antivirus de prueba como este.
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Intel Q6600 @ 2.8GHZ Asus:P5N-D Kingston HyperX:4GB Seagate:2TB nVIDIA eVGA 9800GTX+
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2:38 am
diciembre 20, 2007
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vempire
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| Miembro Premium | entradas: 198 | |
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Una posible solucion solo para ver cual seria el conflicto.
Desinstala el Norton e instala otro antivirus si hace lo mismo tal vez haya problema de hardware te recomiendo usar el AVG, baja la version free pesa como 15 megas http://free.grisoft.com/
Podria ser que tal vez sea por que tu version de Office necesita los Service Packs
Son cosas que probaria
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"The Aeonics" Acer Aspire 5520 AMD Turion 64 x2 1.9 Ghz, Ram 2GB (667 mhz) Hdd 160 GB SATA 7200rpm, wifi: Athereos, Nvidia GeForce700m 256 MB, SO: Windows XP Professional SP3 dualboot Ubuntu 8.04.1 http://vempire.wordpress.com
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4:47 pm
diciembre 19, 2007
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amblin272
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| Moderador
| entradas: 3153 | |
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RAFAEL C said:
acabo de comprar el norton internet security 2008 para 2 maquinas compac con sistema operativo windows vista home basic la version de prueba de las maquinas era norton internet security 2007 pero caduco por lo cual compre el 2008
al instalar el norton aparentemente funciona bien pero al abrir el office word se apaga la maquina no puedo trabajar en word. LAS 2 MAQUINAS HACEN LO MISMO
ya he reinstalado los programas de office y el de norton y la falla se mantiene si quito el norton solamente puedo volver a trabajar con el word SI INSTALO UNA VERSION DE PRUEBA DEL NORTON QUE BAJE DE INTERNET SI FUNCIONA PERO CON EL QUE COMPRE NO el sofware es nuevo original
ya he actualizado ambos programas por si ese fuera el problema pero se mantiene la falla
mi pregunta es que puedo hacer, aquien puedo recurir, el sofware de norton habra salido mal o necesito hacer algun cambio.
por favor alguien que me pueda ayudar se lo agradeceria mucho
aqui abajo dejo mi correo para que me puedan ayudar de antemano gracias
manchadeluz@hotmail.com
Salutes ^_^…
1. Las preguntas q' se publican en los foros se responden en los foros, solo seria necesario el correo en casos especiales.
2. Prueba seguir los pasos para soporte del mismo programa, más detalles:
http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=8ea5d34c-4bad-4e58-ba79-906f4e1a13ac&docid=20070828223345EN
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4:19 pm
diciembre 19, 2007
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RAFAEL C
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| Miembro | entradas: 3 | |
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acabo de comprar el norton internet security 2008 para 2 maquinas compac con sistema operativo windows vista home basic la version de prueba de las maquinas era norton internet security 2007 pero caduco por lo cual compre el 2008
al instalar el norton aparentemente funciona bien pero al abrir el office word se apaga la maquina no puedo trabajar en word. LAS 2 MAQUINAS HACEN LO MISMO
ya he reinstalado los programas de office y el de norton y la falla se mantiene si quito el norton solamente puedo volver a trabajar con el word SI INSTALO UNA VERSION DE PRUEBA DEL NORTON QUE BAJE DE INTERNET SI FUNCIONA PERO CON EL QUE COMPRE NO el sofware es nuevo original
ya he actualizado ambos programas por si ese fuera el problema pero se mantiene la falla
mi pregunta es que puedo hacer, aquien puedo recurir, el sofware de norton habra salido mal o necesito hacer algun cambio.
por favor alguien que me pueda ayudar se lo agradeceria mucho
aqui abajo dejo mi correo para que me puedan ayudar de antemano gracias
manchadeluz@hotmail.com
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