plumito dijo:

Lo que pasa es que en algunas ocasiones uno tien una mala instalación en la casa, entonces es problema del suscriptor, no del software, ni del hardware del cliente, nisiquiera de la compañía proveedora del servicio, solo de la infraestructura del cliente y aquí es responsabilidad del cliente no de la compañía, ni del software ni del hardware.

 

Incluso yo mismo, sabiendo esto he tenido algunas dificultades y todo es debido a mi culpa.

 

Decidí tomas algunos recaudos para solventar el problema:

 

- Comprar un teléfono de cable, normalito, nuevo y de Telmex, en Telmex.

-Un cable de teléfono cortito, de cuando mucho medio metro.

 

Ya con eso resuelvo mis problemas, primero, en la roseta que viene de la calle conecto ahí mi teléfono, con el cable cortito. Marco enseguida el CERO, y escucho con mucha atención ruido en la línea, si no escucho nada la infraestructura de Telmex, el cable de la caja a la casa está bien. Si hay ruido entonces reportarlo al 050. Hacer la prueba cada 3 a 6 horas durante el día y anotar la hora, así sabemos más o menos a que hora se presentan los problemas. También sabremos si estos problemas son a cierta hora del día o son esporádicos, es decir a veces hay, y otras veces no hay, pero en horarios distintos. Luego de estas pruebas, conecto el módem con el cable cortito y con el cable de red, tambien lo más cortito posible, probar la navegación.

 

Con esta prueba sabremos si el problema es nuestro o es de Telmex.

hola, yo siempre tuve en casa el telefono negro ese que te da telmex y hasta el ultimo momento siempre hubo ruido,  inclusive el tecnico de telmex con blackbox o brownbox o no se bien como le llamen al aparato tipo telefono k luego traen checo la linea y no fue una vez sino fueron varias durante un año en que siempre habia ruido y el mismo se daba tinta de eso, hasta que el tecnico se fastidio y nos recomendo mejor cambiar de compañia, nunca pudo por que segun habia que cambiar todo el cableado aereo desde el poste hasta la central, quiza como tipico mejicano le dio wueva, no lo se. Pero bueno ami me paso asi y pues para mi no es recomendable telmex, en contraparte el servicio de fibraoptica de cablevision es  hasta este momento impecable y tengo 8 mbps y cable en HD con VOD y fon todo por 800 varos al mes, y una extension de a grapa

chaa

ahora resulta que tambien es culpa del cliente

bueno, tal ves tengan razon

para tener una conexion perfecta nesesitas una infraestructura perfecta y tiene logica

esperemos que Telmex y Cablevision intenten mejorar eso

Epps Morrison dijo:

hola, yo pienso que has de tener mucho ruido en la linea, o bien telmex debio bajar la velocidad a 512 kbps o menos para evitar trafico en su red, ademas que yo recuerde telmex te limita el ancho de banda cuando sobrepasas cierta cantidad de gigas al mes…

No creo yo durante mas de un mes descargaba dia y noche sin parar (para llenar mi HD que por cierto esta muriendo), y nunca me limitaron la velocidad siempre a 2 o 3 mb de velocidad de descargar, eso si algunos dias estaba a 1 mb y otros a 4 mb yo creo que se debe el error a al compañia y no al usuario ni el hardware.

Entrada editada a las 5:51 am – enero 9, 2012 por fammelchor

Pues bien, despues del ultimo post, intenté un sin fin de veces agregar mas informacion, me mandó un correo Javier, le di mi nombre de usuario y contraseña, para que verificara personalmente, pero fue que días despues viajó a Japon y ya no pudo seguir dando seguimiento al problema de no poder postear, el me indico  que censura no hay por tocar temas relacionados a Telmex, espero que ahora si salga el post, el problema con telmex persiste, pero ya ni caso tiene hablar a telmex, estamos esperando que haya cobertura en nuestra area de fibra optica para no batallar con el problema, ojala que ahora si salga este post, saludos y a abrigarse que estos frios si que estan pesados, seguimos en contacto.(todo lo anterior lo escribi y guardé hace como un mes, hasta hoy lo estoy volviendo a postear haber si sale).

 Pues bien, el problema quedó resuelto, contratamos el paquete de 5 megas (Todo México sin Limites), y ya, todo ok, hoy 9 de enero lo estoy posteando,haber si ahora sí logro hacerlo, saludos.