Actualmente los "cases" o esqueletos de las laptops se hacen en masa, y obviamente, cambian sus especificaciones al final, por lo que los tienen que hacer con "todo" lo que supuestamente pueden llegar a tener.

Al final, los equipos sencillos no traen todos los complementos, es por eso que muchas veces supuestamente traen bluetooth y no siempre es asi.

Eso se puede ver mas fácilmente en las laptops Acer, que inclusive traen un "boton" que se ilumina cuando prendes el bluetooth, y que logico, si no lo trae, pues no funciona.

Aqui lo que te recomiendo, es que te compres un bluetooth usb.

hay unos muy buenos y muy chicos de marca Trust. yo tengo 5 (en mis desktop y mis laps) y funcionan de maravilla y no pasan de 160 pesos cada uno.

Saludos

pues a lo que se de esas computadoras es que tienes que bajar el parche desde la pagina de dell, ( lo que ya isiste ) y darle una hojeada a tu manual de usuario lo que creo que no has echo, y si no lo tienes tambien lo puedes descargar desde la pagina de dell saludos