plumito said:
El problema es que ya ha pasado muchas veces que cuadno encienden las computadras, primero, falla una, luego otra y así y ha sido ya muy seguido. El cliente dice que es porque el programa que utilizo para instalar está mal, que lo revise…
¿Cual es el programa que se utiliza para instalar Windows? NINGUNO.
Le dije que voy a revisar el programa, porque ya le expliqué pero no me deja ni terminar la explicación ni comentarle nada al respecto. Así que procedo a revisar el "Programa (ninguno) que es el que YO utilizo para instalar Windows" porque por ahí debe estar la falla, según el cliente.
Si corrijo el problema otra vez se va a volver a presentar (la computadora dice que no reconoce o que no encuentra el disco duro, según la explicación del cliente) conozco la causa y la forma de que no vuelva a pasar. Pero para eso nadie debe tocar la computadora, en especial el cliente. Cosa, que obvio no va a pasar. Así que debo encontrar la forma de que no toquen la configuración del sistema, sin tener que poner un password.
Bien rudo tu post y creo un poco de mal gusto, recuerda que de una u otra forma todos somos cliéntes y/o consumidores de otros bienes y servicios, que en algunos aspectos de la vida somos expertos, en otros no entendemos ni "j", por lo que nos vemos en la necesidad de acercarnos a otras personas para asesorarnos y que posiblemente estos también hagan mofa de nuestra ignorancia.
Al final, recuerda que gracias a la ignorancia en el tema de tus clientes es que llevas un plato de comida a tu mesa, por lo que, más que darles la razón como dice tonnyboy, creo debes empezar por respetarlos y mejor compartir tus experiencias sin sacar a relucir tu prepotencia y soberbia en tus líneas.
No es en mala onda, pero si creo que te excedes de repente en este tipo de post´s, en los que me imagino quieres provocar una sonrisa en los demás, pero a veces no lo logras y llegan a resultar molestos.
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