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12:19 pm noviembre 12, 2010
| plumito
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Me llegó este correo. . . lo posteo aquí tal y como me llegó . . .
¡Ojo! no se pasen de los 3 minutos
Los grandes e innumerables de-fraudes de Telcel, la compañía número 2 de México son de todos conocidos, ¿Quién no ha caído alguna vez afectado en su crédito de celular por las altas y más aplicadas tarifas, quién alguna vez no ha dicho “hazme el refabrón cabor” después de pasar mucho tiempo o ser prácticamente bateados por los famosos asesores telefónicos? ¿Pero que creen? Aquí les traigo uno de los de-fraudes más grandes al descubierto y que hoy me propuse a compartirlo con esta gran comunidad, para poner en alerta a aquellos usuarios de la red Telcel y que dejemos de regalarle nuestro dinero.
Para usuarios del sistema pre-pago o amigo de Telcel o incluso el llamado Plan Más por Menos de Telcel. Telcel ofrece un servicio denominado “LLAMADAS GRATIS ANTES DEL MINUTO 5″, este servicio te cuesta activarlo 50 pesos y puedes hacer llamadas gratis “siempre y cuando” no te pases en los minutos o contador del famoso “MINUTO 5″, sabiendo esto y como la gran mayoría, pues lo lógico era cortar la llamada al minuto por ejemplo 4:30 min, y volver a remarcar para iniciar nuevamente el conteo y así sucesivamente. Recargaba de crédito mi celular ingresándole fichas y más fichas de saldo y mágicamente mi saldo desaparecía. ¿Cómo podía ser esto posible? ¡Si las llamadas a mi número frecuente nunca excedían el tiempo en mi celular del minuto 5!
Después de llamar y llamar al *264 (el número de atención a clientes) me indicaban que SÍ me había excedido en el tiempo al número frecuente según la información que les aparecía en la pantalla de datos (datos que sólo ellos tienen acceso). ¡Hazme el recontra chingaoo favor! ¿¿¿Cómo es posible esto??? Si yo todas mis llamadas a mi número frecuente las cortaba al minuto 4:40 aprox. siempre dejando un margen de 20 segundos. Después de estar peleando y discutiendo con muchos y diferentes dizque-asesores, uno de ellos me reveló lo siguiente: “…Mire, lo que pasa es lo siguiente, a usted se le consume el saldo porque hay 2 cronómetros: el que está en su celular, y el otro es el que manejamos en la empresa…” (¡No la friegueen!)
La cosa está así: ¡¡¡Hay un doble cronómetro!!! Pero eso no es todo, el asesor de Telcel me dijo palabras textuales: “…Los segundos que la otra persona tarda en contestar son cargados al monto del tiempo de la llamada…” Y no solo eso, continua “…Al colgar o terminar la llamada el corte no es inmediato (¡OJO con esto!), y no es inmediato porque aunque en su teléfono, a pesar de que ya haya usted colgado o terminado de hablar, en el sistema tarda también unos cuantos segundos en cortarse o liberarse como terminada la llamada…”
De pronto todo pareció mágicamente aclararse, de esta forma para los que terminamos (ingenuos) las llamadas en el minuto 4:30 o 4:40 pensando que estamos dentro del margen de tiempo, es todo lo contrario: nos son cargados LOS SEGUNDOS QUE SE TARDA LA OTRA PERSONA EN CONTESTAR + LOS SEGUNDOS QUE SE TARDA EL SISTEMA EN CORTAR LA LLAMADA. De esta manera esas fracciones e insignificantes segundos te llevan fácilmente a rebasar el límite de los 5 MINUTOS lo cual se traduce en $$$ ya que si te excedes aunque sea por 1 mísero segundo te aplican la tarifa de 4 pesos.
En estas fechas me enteré de que TELCEL ofrece incrementar a 4 los números frecuentes antes del minuto 5… osease triplicar aún más sus opciones de robo en este fraude a todas luces, donde a los consumidores nunca se nos revela que el simple hecho que esté timbrando cuando hacemos una llamada esos segundos se cargarán a nuestra llamada y peor aún, otros segundos todavía más a la cuenta después de terminar la llamada. Nada más la cantidad de dinero que se llevan a la bolsa con los millones y millones DIARIOS de ingenuos usuarios que contratan el servicio de “llamada gratis antes del minuto 5″ y los millones y millones de pesos que con tan sólo “unos pocos segunditos” le dan a ganar por aplicarle la tarifa.
Solución: Desde que supe eso, termino o cuelgo mis llamadas al minuto 3:00, dándole un margen aun más amplio de tiempo y desde entonces y a partir de ese momento JAMÁS se me volvió a acabar mi crédito o saldo. A todas las personas que conozco les comenté mi historia, muchos hicieron lo mismo (cortar la llamada al minuto 3:00) y desde entonces conservan y ya a nadie le roban su saldo.
Comparto esta historia con ustedes, para que no le sigamos regalando el dinero a esta empresa tan fraudulenta que desgraciadamente tenemos que hacer uso por ser una de las más populares, ya que en general toda la telefonía en México está muy mal. Sin embargo, este de-fraude sí se me hace de los más fregones porque es información que muchos desconocen, tal vez sólo el 1% de los que hacemos uso del celular.
Compañeros… no se dejen, recuerden son dos tiempos el tiempo que nos marca nuestro teléfono, el cual comienza a partir de que la llamada es establecida y el tiempo de la empresa el que inicia a partir de que preionamos la tecla SEND. Por NINGUN MOTIVO hay que quedarse callados y aguantar que de TELCEL nos sigan robando el dinero.
¡¡¡Por favor pasen este comentario… se los van a agradecer!!!
¡¡¡Cuídense!!!
Elia Mercedes Silva Monteón
Materials Controller
FLEXTRONICS
Guadalajara Campus Sur
Tel. 37704200 ext. 4592
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