hola buen dia mira antes que nada te lo digo de unavez NO pierdas tu tiempo iendo a la Procuraduria del Consumidor pues no arreglaras nada son unos burocratas que te haran perder tu tiempo y dinero y al final terminaras pagando mas de lo que debias a menos que tengas conocidos ahi ya la hiciste asi esto en este mendigo pais.
Tambien por el echo que mercadolibre se lavara las manos pues no es su culpa sino del banco donde realizaste el pago asi que sera otro laaarrgo proceso para ver si Bancomer acepta su responsabilidad!
A mercadolibre lo unico que le importa es quepagues y punto ok.
Pero bueno mira no todoesta perdido si TU tuviste la precaucion de guarda el recibo que una de dos.
1.- Imprimiste el formato de recibo que esta en la pagina de mercadolibre para reallizar tu pago en los bancos que te permite mercadolibre y con ese recibo se los mandas a mercadolibre para que compruebes que si pagaste.
2.- El banco a fuerzas te debio haber dado un comprobante o recibo de que pagaste la cantidad debida a mercadolibre y sellado con la fecha de pago esto te ayudara para que compruebes tu pago.
ESTO es importante que lo tengas sino no tendras modo de comprobar tu pago ok.
ahora lo siguiente es esto
1o. Entra con tu usuario al sitio de mercadolibre y posteriormente pegas este link y entras a el
http://www.mercadolibre.com.mx/org-img/html/MLM/seguro_privacidad.html
te vas hasta la parte donde diga " ENVIALE ESTE ARTICULO A UN AMIGO" y le das click donde dice. "enviando un correo electronico a mercadolibre"
te abrira un formulario para que los contactes y ahi pones el asunto de tu mensaje que este caso sera "pago realizado por concepto de recibo de cobro" o algo asi en el mensaje les pones que te han estado molestando con que realices el pago de tu recibo cuando ya lo hiciste y que te urge y exiges que ya te validen tu pago que lo realizaste mediante deposito y todo eso ok.
En donde dice archivo adjuntas el recibo que tienes donde compruebas tu pago
Eso si te digo no te veas benevolo ni nada de eso en el mensaje ni titubees les escribe de tajo que ya realizaste el pago y que te urge que ya te lo validen ok.
si es necesario mandaselo dos veces para que los presiones.
si de plano no tienes ningun recibo que avale tu pago entonces si estan en chino que logres convencerlos que lo hiciste aunque tu sepas que es cierto ok
En dado caso si tendrias que volvera a realizar el pago si yo se que no es justo pero asi se las gastan los bancos y lo joden a uno. pero para que evites problemas perdida de tiempo etc sera la mejor solucion
solo que como recomendacion procura hacer el pago via online cuando te vas a la seccion de pagos dale pago en linea con tarjeta
Yo siempre le hago asi cuando tengo que pagar una deuda con ellos y me evito broncas pues el pago se hace de inmediato.
Saludos espero te haya ayudado ojala arregles tu problema
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