Saludos.

Les cuento la experiencia que acabo de tener al usar los servicios de Skype (al final les doy mis datos).

Tengo una cuenta en Skype, desde hace ya bastante.

Recien entre a ver los servicios que brindaban y me encontre con esta pantalla:

Así que entre y vi que el precio no era alto para contratar una linea local dondé la gente me pudiera llamar ($281.75), así que me anime, hasta me apunte con $80.00 para tener algo de saldo para hacer llamadas. me aparecio esta ventana:

Acepte,  los terminos y condiciones estan en la página (La acabo de ver hoy lunes 1 de diciembre a las 12:47 am):

http://www.skype.com/intl/en/legal/terms/mexico/

La empresa que brinda el servicio tiene una página que es:

http://www.mcmtelecom.com.mx/html/index.php

Pague al día siguiente el servicio y espere (el pago fue el día 27 de octubre de este año, a las 14:02 según los datos que religiosamente me llegarón a mi correo registrado en la cuenta de Skype).

Cosas del trabajo, no pude darle seguimiento y como quince días despues me di cuenta que no llegaba ni correo de aviso de activación ni activación del servicio.

Busque y encontre un lugar en la página de Skype dondé dice que realices la consulta si tienes algun problema.

Consulte de mi pago y paso una semana y nada…

Busque quien me daba el servicio en el DF y me encontre con la página del proveedor

http://www.mcmtelecom.com.mx/html/index.php

LLame y la señorita (me reservo el nombre para aclaraciones) me tomo los datos y me dijo que me devolverian la llamada.

Nada, ni llamada ni correo…

Volvi a llamar amenazando que los llevaria ante Profeco, de inmediato a la media hora recibi una llamada, en ella me decian que ellos ya no brindarían el servicio hasta diciembre de 2008 (el ultimo día), ok, pero yo habia contratado antes de noviembre (en octubre), pues ni modo, ellos mandarón un correo a sus clientes y ya les habian avisado que no darían el servicio.

Pero ¡no soy cliente!, ¿como diablos voy a recibir un correo si no soy cliente?, aspiraba a ser cliente…

Otra, que ellos ya habian puesto un aviso en la página (conste, los pantallazos son de hoy 1 de diciembre de 2008, a las 12 de la noche y en la página de Skype no hay nada).

Que debia consultar en Skype y no con ellos (pero si ellos son los que estan en el contrato).

El viernes volvia a hacer la consulta en el correo de Skype esta semana debo tener respuesta.

Lo patético es que en MCM (que es con quien se hace el contrato, ellos en representación de Skype) me salgan con la tonteria que ellos brindarán el servicio hasta diciembre y yo que contrate en octubre quedo en el desamparo y sin respuesta aún (lunes 1 de diciembre, 1:26 am).

Este pantallazo lo acabo de hacer justo ahora y según dice, es MCM quien sigue brindando el servicio.

¿ir a la Profeco?, desde luego si no hay respuesta en esta semana, pero lo más importante no es los 300 pesos (30 dolares), sino que tengan ustedes cuidado con contratar con esta compañia, que por un lado me dice que hasta diciembre brindarán el servicio y por el mismo lado lo niegan.

Ejercicio:

Entren a http://www.skype.com y sin terminar el tramite, pidan una linea, verán que no hace falta pantallazos, la publicidad y contratos están ahi.

Mi nombre:

Oswaldo

Mi correo: oswaldo.ugarte@gmail.com