En la tienda Office Depot de Lomas Plaza en el D.F., estan vendiendo el programa Office 2007 PyME a un costo de $6,500.00 M.N., en el mismo se especifica que se puede instalar hasta en 3 computadoras, pero se señala con un simbolo de “*” (asterisko) y el cual apunta a una tabla que esto es en la versión Home & Student; por la experiencia que tiene su servidor de 14 años de ser Reseller, me atrevo a opinar que esto quiere decir que solo se puede instalar la licencia en 3 computadoras en una casa, o escuelas, maestros o estudiantes; pero la licencia ampara solo una computadora si esta es instalada en una computadora que tiene fines comerciales (cualquier oficina).
El detalle curioso es que el vendedor Christian Gonzalez (que porta una playera con el logo de microsoft y se acredita como promotor de productos de microsoft) y el Gerente de la tienda Sergio Posadas, estan informandole a los clientes que “SI SE PUEDE HASTA INSTALAR EN 3 COMPUTADORAS PARA FINES COMERCIALES”, pero si es para un Cibercafe, esto no se puede.
Mi queja versa en señalar que vendedores INCAPACITADOS (osease falta de capacitación adecuada) y gerentes (que indican que esta información la indicaron desde el corporativo de Office Depot ), desorientan a los clientes y por esta información el cliente compra una licencia que les puede ocasionar problemas en una auditoría de software, además el cliente no recibe la opinion o comentario por escrito, para al menos tratar de respaldarse de haber realizado esa compra.
La molestia que me genera esto, es por que se nos caen las ventas, aunque es mi negocio convencer a mi cliente del error, esto es muy dificil si el mismo producto que yo presupuesto vale casi 200% más,
Asi como???!!!!!!!!!!
Saludos