Final feliz
No sé qué día comenzó a fallar, pero a mí me avisaron el pasado martes. “Oye, no sé qué le pasó a la compu pero se apaga”… “¿Cómo que se apaga?”… “Sí, la prendo, pongo mi password y al poco tiempo se apaga”… “Uff, pues a ver, déjame ver qué le puedo hacer”.
Llegó el equipo a mis manos y lo primero que hice fue encenderlo y darme cuenta que se tardaba más de la cuenta, es decir, más que lo normal en casos similares. Siguiente acción, encenderlo en modo “a prueba de fallos” de Windows y ver si de forma milagrosa se componía… pero nada. En la pantalla aparecían dos mensajes, uno de LimeWire que quería terminar de instalarse y preguntaba algunas cosas y otro de Norton Antivirus que quería hacer algo… mmm, todo el asunto me olía un poco mal.
La laptop es de marca conocida y fue comprada fuera de México. Esa marca no respeta la garantía más que en el país de compra, por lo que enviarla a servicio o soporte no estaba en la lista de opciones. Después de una serie interminable de “encendidas y apagadas” decidí que lo más razonable era, primero, respaldar la información. Conecté un disco duro externo y al estar copiando documentos, fotos, música y demás, efectivamente, el equipo se apagaba… se ponía la pantalla en negro y era todo. Después de intentar la copia por varias horas, pude lograrlo poco a poco. Había que encenderla de nuevo y esperar a que no se “atorara” a la mitad de la copia.
Ya con el respaldo de la información las cosas toman otro color y otro humor. Podrá ser una catástrofe, pero sólo hay pérdida de tiempo, no de datos. Así es que dije “bueno, pues habrá que darle formato y dejarla como venía de fábrica”. Al comenzar con la operación, el proceso se suspendía de forma aleatoria como a la mitad… lo hice unas 5 ó 6 veces y me desesperé, ya que tomaba más tiempo del normal. Como estaba dando mucha lata pensé en usar los discos de reinstalación, pero… los fabricantes ya no entregan discos con las máquinas (dicen que por costo) por lo que es indispensable generar los propios a través de un exótico y obscuro programa que siempre está por ahí, escondido… y como sucede siempre en estos casos, no se habían generado los discos.
Todo el proceso estuve tuiteándolo y recibí muchos comentarios, desde los típicos “Es que mejor pásate a Mac, esas no fallan” (ajá) hasta los de “es la oportunidad para instalar Linux”. La verdad me sentía siempre acompañado con estos mensajes. El asunto es que sin discos de recuperación, el disco duro dañado y muchas horas de desvelo, el panorama era desolador… “tendré que conseguir por ahí un Windows, instalarlo y bajar todos los drivers de la red”… claro, después de ponerle un disco duro nuevo. Así las cosas y para no aburrirlos con la historia, destapé la máquina y le saqué el disco para ver el tamaño y demás. Después de meterlo y conectarlo de nuevo decidí hacer una última prueba…
De repente, comenzó a funcionar. Muy lento, demasiado lento, pero después de unas 4 horas por fin logré reinstalar el software de fábrica y generar los discos de recuperación. Así de sencillo, por alguna razón, el disco decidió dejarme terminar las tareas pendientes. Mandé comprar uno nuevo de 320GB (costó como 600 pesos), lo instalé y después de unos ratos de estrés, la máquina quedó funcionando como nueva (de hecho fue comprada hace unos cuatro meses).
¿Qué le pasó? ¿Por qué falló? Nunca lo sabremos. En la copia y restauración de la información, además de que nunca le instalé el antivirus Norton que venía de prueba (en su lugar usé el de Microsoft) había un par de “canciones” infectadas, que fueron bajadas con LimeWire, entonces, sabemos que los virus no dañan el hardware, pero igual fue una coincidencia y el disco duro finalmente presentó un problema.
La máquina ya quedó lista para dar batalla. Es un modelo reciente con pantalla de 15 pulgadas, 4GB de memoria RAM, puerto HDMI, en fin, un buen equipo de buena marca. Moralejas: a) si compras fuera de México, revisa primero si la garantía la hacen válida aquí (sé que Apple y Lenovo tienen garantía “mundial”, por ejemplo). b) siempre, siempre, siempre graba los discos de recuperación, aunque pienses que a ti nunca te va a pasar porque tu máquina es nueva, créeme, pasa y cuando menos lo esperas. c) respalda, respalda, respalda. Eso nunca me cansaré de repetirlo. Más vale respaldo en mano que bytes volando. Muchas gracias a todos mis seguidores en Twitter por esos mensajes de apoyo, fueron varias horas invertidas pero con un final feliz.
salio barato el disco duro. puedo poner uno de mas capacidad a mi lap top?
saludos.
Buen artículo. Aunque parece muy obvio para algunos, no lo es en lo más mínimo para el resto del mundo. Ya tengo mi disco de 1Tb para respaldar y respaldar hasta por unos 10 meses más…
Hola! No sé si puedas… por qué no preguntas en los Foros aquí en matuk.com? Saludos.
@ahmedalexandro Un disco de 500 Mb te cuesta como $1,200, ya con la instalada y el de 1 Tb, interno, como $1,600. Realmente han bajado los precios enormemente. Recuerdo que hace 18 años, el costo era de $1,000 por 100 Mb
Me pasó exactamente lo mismo este Sábado, la laptop de mi hermana “fallecio”del disco duro, y logré (por fortuna) recuperar sus datos y la partición de recovery, y pasarla a un nuevo disco duro, y ahora corre como nueva! y si, fue muy frustrarte esperar como 7 horas para respaldar cerca de 40gb, pero se pudo. (lo logré desde una distribución GNU en modo live CD)
mmm una pregunta inge, el disco despues de todo lo checo y le salio que efectivamente estaba dañado o no? le digo por lo siguiente no se a que se deba pero en la semana antepasada y esta pasada pasaron por mis manos 6 computadoras con problemas similares, al no ser de marca y ya fuera de garantia los componentes pues lo primero era sacar respaldo lo conecte a mi maquina como de costumbre con un adaptador sata o ide a usb, y windows 7 no los reconocia, los reconocia pero no los montaba o no asignaba letra de unidad o de plano los reconocia pero me decia que habia que dar formato.
Total que probe en otra maquina (dije yo mismo si el equipo en el que estaba empieza a cargar windows o algunos aun entraban pero se reiniciaban o apagaban es por que si habia informacion legible) probe en otra maquina con xp y la mayoria los reconocia pero excesivamente lento, para transferir 500mb se tardaba horas, algunos que era mucho el respaldo los conecte directos al cpu y con un poco de esfuerzo como usted comento despues de muchos intentos que me decia que habia habido un error de lectura o que el archivo que estaba copiando no existia se detenia y tenia que ver donde me habia quedado para continuar con la copia.
Total que de las 6 al darles formato completo a bajo nivel funcionaron sin problemas al reinstalar el windows siendo que yo tambien ya pensaba en cambiar discos y todo al final me di cuenta que no se por que los datos se estaban corrompiendo (como cuando apagas mal el windows) pero de manera alarmante, de echo en un disco externo que conecte a una de esas computadoras ya no me lo queria leer tampoco ningun windows afortunadamente eso se arreglo con un chkdsk /p / r.
Y bueno todo este rollo para saber si efectivamente al pasar un software que cheque sectores si le salio dañado o que fue lo que se le daño de su disco.
Si tenia sectores dañados hubiese pasado el hdd regenerator que si bien con pocos sectores me ah revivido discos y los sigo usando hasta por 1 año mas, si en su caso los sectores son bastantes da tiempo para poder sacar respaldo discos y sin tanto jaleo (pero si mucho tiempo para que revise el disco)
Pero como dice ingeniero lo mas importante es respaldar, yo uso dropbox para respaldar informacion de diario la que es variable, y tengo 2 discos externos con mi info personal (fotos, videos, software etc.) y esa misma info se sincroniza en la lap y en mi pc de escritorio nunca esta de mas tenerlos seguros ya eh pasado por la perdida de datos =(
Saludos ingeniero.
Pdta. Dell tambien tiene garantia no se si mundial pero aqui respetan las garantias de estados unidos, creo que hp es la unica que no. xD
lo mismo me paso con una SONY VAIO ALL IN ONE… HACE 5 AÑOS
LA PC LA TENGO ARRUMBADA AHORA SE QUE QUIZÁS SEA EL DISCO DURO GRACIAS!!!
Me pasaba que mi disco duro que me vino con mi laptop estaba dañado, me cambiaron la computadora por otra igual, y a la semana el mismo problema…
Voy a mencionar la marca de la computadora y del disco duro, no con la finalidad de quemar, sino con la de orientar a futuros compradores…
Computadora: GATEWAY
Disco Duro: FUJITSU
La segunda computadora realmente me dio flojera llevarla a garantia, ya mejor me compre un disco duro TOSHIBA y NINGUN PROBLEMA…
La marca Gateway es muy buena, yo la recomiendo, pero los discos duros Fujitsu… esos no sirven para 2 cosas…
Los Discos Buenos son los TOSHIBA, Western Digital y Seagate… son los 3 mejores a mi consideracion… Saludos
Cierto muy cierto no queda otra mas que respaldar y yo que creía que estaba paranoico a tener 3 discos duros como respaldo, bueno es que la verdad ya he tenido amargas experiencias con la perdida de datos, saludos.
Casi que puedo apostar a que la computadora era una HP…. es de las pocas marcas que no hacen válida la garantía fuera del país donde se compra… me pasó lo mismo exactamente… saludos!