Lo que nos espera…
Me llama la atención que en México, en general, nunca hemos usado el teléfono como primer punto de contacto para muchas cosas que compramos o necesitamos. “Voy a la tintorería a ver si ya está la ropa”, “Vamos al taller a ver si hay la refacción”, “¿Me acompañas? Voy a buscar un regalo a una tienda”. Voy, voy, voy. Como que nos gusta siempre el suspenso y salir a la calle. Muchas de estas actividades podrían estar mejor definidas si primero hablamos por teléfono, ¿no? Ahorraríamos tiempo, dinero y esfuerzo.
Bueno, esto es sólo una pequeña muestra de lo que lograríamos si primero habláramos por teléfono a la tienda, establecimiento o lugar donde nos van a atender. “Me voy al doctor, a ver si me atiende pronto”… no, es mejor hablar y preguntar, ¿no? En fin, regresando al punto, me acaba de llegar un comunicado donde Google –la empresa ahora omnipresente en Internet- incluye junto con algunos socios de negocios, una nueva función en su servicio de búsqueda de productos.
¿Qué qué? Situémonos en cualquier ciudad, digamos, Guadalajara. Está usted alegremente caminando por las calles y de repente recibe una llamada “urge que compres el regalo de Juanito, que mañana vamos a su fiesta”. Ok. Digamos que el regalo será un título de video juego, el que quiera, “Mario Party 245”. La reacción natural es pensar “¿dónde venden video juegos?” y lo más seguro es que piense en un centro comercial, donde alguna vez recuerda haber visto una tienda que vende esos productos… o en el supermercado… o en el centro de la ciudad… en fin, hay una gran cantidad de opciones.
Sin Internet, sin Google y sin telefonía celular, la cosa sería trasladarse hasta el “mall” más cercano y buscar el juego. Así seguir dando y dando vueltas hasta encontrarlo y salir del pendiente, para lo que invirtió, mínimo, un par de horas.
Esta misma labor, pero con las herramientas modernas sería cuestión de sacar su celular, entrar a alguna de las páginas que buscan productos en línea, escribir “Mario Party 245” y esperar los resultados. En unos cuantos segundos, en la pantalla del teléfono aparece la información precisa de la tienda donde lo venden, a qué distancia se encuentra de dónde está usted y demás detalles como el teléfono… pero nunca se nos ocurriría llamar para ver si hay, ¿correcto?
Bueno, pues ahora este servicio de Google incluye –hágame usted el favor- la información de los inventarios en tiempo real. Eso quiere decir que además de darle toda la información del producto, precio y detalles, le indica que sí hay en la tienda que está cerca… pareciera un dato trivial, pero para que funcione todo el sistema de forma coordinada y con información precisa, seguro se requirieron muchas, pero muchas horas de programación y un gran compromiso de la empresa que le “entra” al servicio.
Esto funciona, por el momento, sólo en Estados Unidos (¡qué raro!) y con algunas cadenas, por ejemplo, Best Buy, Sears, Williams-Sonoma (venden cosas de cocina) y otras. Muy interesante la aplicación, con mucha tela de donde cortar.
¿Se imagina esto funcionando aquí en México? Sería muy atractivo poder contar con esa información, pero para que eso suceda, se requieren de varios elementos que todavía nos falta por desarrollar. Uno, tal vez el más importante, es crecer la audiencia. Hoy es cierto que existen millones y millones de celulares en el país, pero muy pocos con capacidad de “datos” para que todo esto funcione desde la calle. Otro asunto es el de los sistemas y la confiabilidad de la información.
Aquí, en este mundo ideal “telecomunicado” e “interconectado”, una pequeña falla en la información puede acarrear que el sistema arroje datos inexactos con la consecuente frustración del usuario “Pero si mi Google buscador me dijo que sí había el video juego”… “Ah, sí, pero es que se cayó el sistema y no se actualizó”… podría ser alguna típica excusa.
Y la pregunta de siempre, ¿cuándo llegará esto a México? La respuesta de siempre “cuando crezcamos más como país, cuando más gente tenga mayor poder de compra y, en general, cuando en lugar de ir para atrás, vayamos para adelante como nación”. Espero tus comentarios.
Ing Matuk.
Muy buen desde el teclado, sin embargo, creo que mientras nosotros como usuarios no exijamos cada vez mas y mejores servicios, nunca pasaremos de ver como solo ciertos servicios estan “disponibles en Estados Unidos”. Debemos de exigir mejores tarifas y velocidades de conexion, mejores diseños de paginas de los proveedores, en fin, creo que en materia tecnologica todavia tenemos mucha tela de donde cortar en México.
Ahhh y la “nueva idea de google” me la imagino integrada con google maps guiandome a la tienda mas cercana, o no…?
Saludos
Jorge Zuñiga
Damn es cierto que tal que la tienda dice si y despues llegas “a lo seguro” y te salen con que “dice mi mama que siempre no” en fin no creo qe este servicio se vuelva muy popular en Mexico al menos no el corto plazo ni el mediano tal vez en el largo plazo se vuelva realidad, de por si como que a la gente le cuesta trabajo dejar un mensaje en el buzon Telmex o en el correo de voz, mi mama dice a mi no me gusta hablar con una pin… maquina, y no es la unica persona que no le gusta asi que eso de hablar por telefono lo deja para los mas jovenes, el telefono es indispensable incluso para el banco donde la mayoria de los tramites son hechos mediante un call center, pero siempre es ideal hablar por telefono primero para no perder tiempo, por otro lado una manera que siempre ha estado presente en Mexico es usar mi Nextel, la mayoria de los lugares de los que ocupo servicios como el de venta de refacciones automotrices cuentan con este servicio incluso para pedir un taxi, en fin la cuestion es que la gente se acostumbre a estar conectado con el resto del mundo via un dispositivo movil.
Saludos
Ciao
Tal vez eso llegue algún día, pero dudo mucho que llegue a masificarse y solamente sea para un nicho; la mayoría de la población por lo tanto no podría disfrutar de este tipo de servicios los cuales sin lugar a duda simplificarían nuestra vida y como bien lo dice Inge son una serie de factores que no nos permiten gozar de este tipo de servicios.
Seria muy bueno pero como bien dice. No actualizan inventario, o tardan mucho en actualizar los datos en la pagina, etc. Bueno e de decir que a excepción de una tienda de equipos de computo ubicada por acá.
En donde trabajaba, todos los fines de semana había problemas con los horarios publicados en web y los que teníamos programados, rara vez coincidían todos. Lo malo, es que al final el cliente se acostumbra al mal servicio.
Todo desde la comodidad de su SmartPhone…
y convertirse en un PotatoCoach como la gran mayoría de los vecinos del norte?
Ni tanto que queme al santo ni tanto que no lo alumbre.
Para algunas cosas sí: Lo más cómo es Googlear al respecto. Por ejemplo: Un CD? Es más cómodo entrar a Amazon y comprarlo en línea o descargarlo de iTunes. Pero para otras prefiero el ir a un lugar, buscarlo, encontrarlo, darle vueltas y leer las letras chiquitas del paquete y comprarlo a la antigüita. Quien de Uds. ha comprado una camisa o una lámpara para la sala por Internet? Cuál ha sido la experiencia?
SOLO QUE EL SERVICIO SEA GRATUITO. . .
El desarrollo de aplicaciones integrales no es algo nuevo, regularmente se busca solidificar el conglomerado código a su expresión mínima y funcional, lo que permite agregar más acciones y dependencias cíclicas viciosas. Es algo sofisticada esta labor, aunque al parecer no difiere mucho a nuestra cotidiana vida real. Pues, el problema radica en la capacidad de crear acuerdos que generen soluciones y que a su vez no se interpongan con el avance tecnológico, debido a intereses privados.
Las compañías desarrolladoras de tecnología fabrican necesidades, mientras que las cadenas comerciales distribuyen al público soluciones provisionales que mantengan el diseño mercantil en movimiento. El público es presa fácil de tentaciones por demás vánales, mientras que las masas carentes de todo intelecto creen solucionar sus problemas adquiriendo, en lugar de crear recursos sustentables.
Mientras, los analistas encargados de valorar nuestra economía nos mienten con ideas:
“sugerimos un CLARO repunte en las ganancias”… (¡Sí!, por cierto: ¿de quién?)
“estamos saliendo de la crisis”… (¡No me digas!, ¿Quiénes?)
“unidos podemos todos”… (¿No, enserio? ¡Jamás estuve tan apretado!)
. . . &%$/#!&%$dejos . . . (quizá sea lo que entre dientes opinan estos servidores públicos del pueblo)
Nuestro consumismo estilo de vida nos encasilla en una clase social, nos extorsiona condicionando nuestras opciones, y después nos exprime los bolsillos roídos por la vergüenza de no tener otra cosa más que ofrecer a nuestros hijos que una cultura absurda de consumismo desmedido.
Rondan las calles jóvenes sin dinero para el transporte público, sin embargo estoy seguro que en su bolsillo portan un descomunal dispositivo tecnológico con muchísimas funcionalidades que desconocen y seguro, no contiene saldo. . .
pues un problema que veo es que en este y cualquier otro pais , se busca integrar en el celular y en internet lo que se considera una nesesidad de foma vanal ( como dice respaldo en linea) , un problema es la vicion ( si de vicio aunque no exista ) de las empresas es que todo lo quieren convertir en negocio ventajoso , que obligue a gastar y que satisfaga menos , hoy en dia no he visto una propuesta de alguna empresa que me proporcione un todo , y de donde yo pueda elegir como quiera lo que nesesite ya teniendolo ( sr matuk usted a cada rato dice que es mejor tenerlo a necesitarlo , creo que como vamos ya no aplicara su regla) , de hecho el negocio esta en dividir las funcionalidades de todo aquello que se vea prometedor , ademas de proporcionar con su respectivo coste funcionalidades que deberian de venir por default .
aquí un tache para las empresas y otro mas grande para los desarrolladores de contenido , ¿pero por que si hacen su trabajo? pues por que se ha deformado la visión de un dispositivo tecnológico el cual es lograr la mejor experiencia explotando al máximo las capacidades del aparato , donde queda el desarrollo si de principio esta limitado , donde queda el usuario que si quiere algo que funcione debe armar con la tarjeta de crédito a mano lo que necesita, y ahora se hace participe al desarrollador , el cual debe adecuarse a lineamientos , políticas restrictivas y demás .
las empresas desvirtúan lo que se conocía como necesidad , nos hacen parecer como primera necesidad tener redes sociales , después las integran en servicios , luego las mueven a dispositivos portátiles con wifi , luego les quitan el wifi y les ponen 3g , es necesario pagar 500 pesos al mes por tener un dispositivo minúsculo poco explotable para que te ponga en pantalla , “hola tonny escribió algo en tu perfil” , en vedad con un país con 80% de pobres es viable que la tecnología nos ponga una diatriba .pero no tiene la culpa los empresarios , mas bien deberíamos de reflexionar y ver que tanto necesitamos la tecnología actual , ¿a caso no podemos vivir sin internet a la mano? ¿, necesitamos 8 megapixeles en un celular sin flash? , ¿necesitamos un lector de libros de 5000 pesos a caso nos hara leer ? ,¿ necesitamos procesadores lentos en pantallas de 12 pulgadas ?¿necesitamos el drm , o el videojuego que te exige el internet para jugar?
.en fin esta para reflexionar ¡ si es que vamos a un lado o somos arrastrados ¡
y escribi lo anterior sin considerar que las empresas tecnológicas no son las únicas , ahi tenemos a cocacola , nos vende refresco con nuestra agua purificada de las mejores fuentes naturales de chiapas y aca muriendonos limitados por la misma , haber bañemosnos de cocacola, además de convertir a México en primer segundo lugar en obesidad en adultos y primero en niños ,o el señor telmex slim que es el mas rico del mundo siendo mexico el lugar con 80 millones de pobres ,y mejor ni comentar de la compra dudosa de telmex comprando acciones a particulares , o nuestras hemosas televisoras que cada dia mas demuestran que la ignorancia , promiscuidad , poco cerebro y analizis nulo debe estar tras reflectores .
Sigamos matando de hambre a los músicos , a los que hacen teatro , a los titiriteros , a los artistas , a los inventores , a los que tienen iniciativas de hacer de este país algo que no me recuerde a un pañal , por mi parte reciclo tecnología (la compro o la reparo ), camino lo mas que puedo antes de tomar un camión( si soy pobre ) , no tengo mas que internet básico , mi computadora la compre muy buena y usada , thinkpad t60 en 5500 , no pago mas por algo que no vale la pena , tengo poca participación en redes sociales , soy de los que les gusta hablar de persona mas que con letras , y tengo esperanza en que algún día nos demos cuenta que las empresas no nos duermen para que nos hagan la vida fácil y llevadera , si no para que no nos demos cuenta que sin nosotros jamas hubieran llegado a donde están, y como nos lo pagan (irónico nos lo pagan) , cobrándonos y haciendo cómplices a todos aquellos que podrían hablar mal de ellas , llamesen televisoras , radios , foros de tecnología , en fin .
veo que el señor chavez por lo menos muestra el cobre de frente , acá en México nos tratan como retrasados (vean la programación mañanera del 2 y del 13)aplicandonos la misma formula de siempre , si la mayoría no se queja por que tu si.
Quién de pequeño no soñaba con poder hacer todas esas cosas, tener un dispositivo en las manos, sea cual fuere éste, buscar cualquier cosa y lo más importante, encontrarlo. El desarrollo tecnológico no puede detenerse, al menos en otros paises, pero hablando de México… Me parece muy triste que nuestro país de encuentre en un enorme bache ni para atrás ni para adelante, sumido en un inmenso lodazal, es cierto, no dejamos de quejarnos, que si el alza de la gasolina, que si el alza a los productos básicos, bla bla bla. En manos de quién está mejorar la situación? en manos de la gente? de los “gobernates”? Si protestas, te reprimen, si no lo haces eres un cobarde, y un sinnúmero de situaciones que se pueden mencionar. Todo este ambiente ha provocado que se cree un clima poco favorable para los consumidores, es cierto, puedes encontrar lo que buscas sin salir de casa, pero realmente tienes el poder económico para adquirirlo? Y se preguntarán… ¿Porqué no tienes para comprarlo si tienes para pagar el servicio con el que realizaste tu búsqueda? Así es, a título personal me parece que en México el servicio de telefonía e internet es demasiado caro, y mucho más si se trata del servicio móvil, quizás este servicio está pensado para ciudades como Guadalajara, Monterrey, DF; pero Oaxaca, Chiapas, Guerrero? El servicio tardará mucho en llegar a México, uy y de ahi a que llegue a mi ciudad, baaah.
El que invento esto no conoce a las mujeres que les encanta visitar 25 tiendas antes de regresar y comprar en la primera que visitaron. Supongo que funciona bien cuando buscas un videojuego (como bien lo pone el ejemplo) pero, ¿qué hay de todo lo demás?