El e-mail ha muerto…
El choque generacional va pegando dependiendo del año de nacimiento, obvio. Para los que llevamos un poco más de cuatro décadas en este planeta, hemos sido testigos de todo el desarrollo tecnológico y como ha cambiado la forma de comunicarse de los seres humanos.
Desde el uso del fax en oficinas (recuerdo que todavía conocí un aparato de telex, ufff, ese sí es para el museo) hasta el nacimiento del correo electrónico, ha cambiado la forma pero nunca el fondo. Seguimos queriendo y necesitando comunicar estados de ánimo y emociones, hablando desde el punto de vista personal y, claro, datos concretos y propuestas específicas hablando de negocios.
Conservando el fondo pero no la forma, el uso masivo del e-mail sin duda generó un parte aguas en toda esta gran cascada de bits y bytes. La moda era, hace unos 10 años, el e-mail. Poco a poco fueron ocupando un lugar en las tarjetas de presentación, en los créditos de las películas o programas de televisión y en muchos lugares más esos raros conjuntos de caracteres que incluían la todavía más rara “arroba”. Así, el correo se consolidó como el método inmediato para enviar y recibir información. Recuerdo que en el ISP (empresa que vendía servicios de conexión a Internet) donde colaboraba, teníamos un acuerdo con otra empresa que daba servicios de radiolocalización (los famosos bips) y teníamos la capacidad de recibir un ” bip” cada vez que llegaba un correo al mail!!! Eso era la pura modernida´ y no cosas.
Con ese sistema, cada que llegaba un correo se podía ver en la pantalla del radio el remitente y las primeras letras del campo del asunto… pero nada más. Lo que seguía era llegar a una PC para poder leer el mensaje (nada de redes WiFi, todo era cableado y casi no había laptops).
Así, el correo ha seguido evolucionando hasta convertirse en algo parecido a la columna vertebral de las comunicaciones en muchas empresas, instituciones académicas y algunas dependencias del gobierno. El correo sirve lo mismo para comunicar buenas y malas noticias. Casi todos los usuarios de Internet tienen más de una cuenta de correo, en algunos casos la “oficial” o de trabajo y otro par de cuentas para asuntos personales. Con el tiempo y la facilidad de uso, el envío y recepción de mensajes de correo se ha vuelto omnipresente y es un estándar de facto el que todo aquel con el que interactuamos, tiene, por lo menos, una cuenta de correo.
Sin embargo, algunas nuevas tendencias parecen indicar que el correo, por lo menos como lo conocemos el día de hoy, cambiará profundamente y dejará de ser la principal vía de comunicación para mucha gente… ¿será?
Veamos un par de asuntos. Primero, los mensajes “no solicitados” o el famoso correo basura o SPAM es un dolor de cabeza de considerables dimensiones para todos. Desde el punto de vista del proveedor del servicio de mail, requiere de importantes inversiones para tratar de evitar que llegue al cliente. Por el lado del usuario, siempre ha sido una molestia tener que lidiar con estos mensajes que llegan simplemente por llegar.
Ahora bien, las exigencias modernas de estar disponible en todo momento y poder contestar al instante cualquier petición de contacto -personal o de negocios- ha hecho que el e-mail sea lento… el usuario tiene que consultar el correo para revisar nuevos mensajes (claro, en algunos casos llega de forma automática al teléfono, pero no es regla)… así es que, sobre todo para las nuevas generaciones, el uso del correo electrónico como principal medio de comunicación tenderá a cambiar.
Pero, ¿qué se usará? Esa es una pregunta que todavía no tiene una sola respuesta. Veamos algunos ejemplos. Para todos los que tienen un dispositivo BlackBerry, el mensajero de la firma viene a ser una solución bastante decente en términos de costo/beneficio y capacidades. Para los que no usan esta marca de dispositivos, está el MSN Messenger que se puede usar en casi todos los teléfonos inteligentes, porque, claro, el no usar correo implica utilizar otra forma de contacto, de respuesta más inmediata y eso sólo se logra con un teléfono inteligente cuando se está fuera del alcance de una PC.
Otra opción más es Twitter, que usando los mensajes directos es posible mantener una conversación primitiva con otros usuarios del sistema. Facebook y su chat también ofrecen opciones al correo electrónico. Podrá sonar descabellado que estemos viviendo el principio del fin del correo electrónico, pero así nos tocó con el fax y otros medios de “comunicación” como los radiolocalizadores… ¿cuánto más durará el e-mail?
Este post, sin duda, esta lleno de razón.
En mi opinión el email ha perdido meritos, mucho empuje e importancia de entrada por el pésimo uso que se le da.
Tengo mas de 10 años promoviendo una campaña de “El buen uso del correo electrónico” entre amigos y clientes donde a base de peticiones personales y/o filtros con auto-respuestas les solicito sea utilizado como una herramienta seria de comunicación.
Me he ganado la desaprobación y disgusto de varios cuando por cada forward (FW, RNV, FWD, etc) reciben de vuelta un correo que solicita de una manera un tanto osca pero diplomatica que dejen de enviarlos.
Y hoy en día, cuando las redes sociales han llegado a nuestras vidas, en lugar de utilizarlas para repartir todo ese ocio e información no deseada son usadas también para comunicarnos directa y hasta formalmente.
Me pongo a pensar que en poco tiempo las nuevas generaciones verán al correo electrónico como creo que los que somos pioneros en el uso del mismo vemos el correo postal.
Saludos y sigan con el gran trabajo.
Juanjo Gonzalez.
Estoy en total acuerdo con Matuk en que al email se le ha restado importancia en los últimos años, y es realmente si eres un usuario habitual de alguna red social, el email ha pasado a 2º plano, y realmente no lo utilizas para nada, la comunicación ha evolucionado de una manera increíble en un corto tiempo y lo que para unos era el futuro para otros ya no es otra cosa que el ayer.
Cuando los servicios NO pidan mas un email para validarte en un servicio, los usuarios habituales de Internet veremos el inicio del OLVIDO del Email.
Pues seguramente evolucionará, por que en realidad el teléfono no ha muerto y seguramente se uso mucho más que antes, solo que hora es portaril.
Más que el email, creo que lo que cambiará será la manera de acceder a él. Ya que en realidad lo que determina la necesidad de redactar un correo es el tipo de comunicación que se requiera, si es necesario adjuntarlo o incluso como el caso de Gmail, la posibilidad de tener un lugar para almacenar archivos, etc.
No creo que esté cerca el fin del mail. Facebook y Twitter solo son opciones a Messenger que lleva ya 10 años y no ha matado al correo.
No creo que muera el email, al menos no en menos de otros 38 años.
De la misma forma que la radio no murió. A diferencia de twitter, y el chat. El email es privado, no es necesario contestarse inmediatamente, y se puede almacenar y buscar fácilmente. Ahh, y en muchos sitios tiene validez legal.
Saludos,
Ernesto.
A mi también me toco ver y jugar con un Telex. (teletipo)
Hasta sabía leer la cinta directamente.
Provocador el título de tu columna. El e-mail va a morir como lo conocemos, seguramente evolucionará hacia un formato más ágil, como es el del mensajero de Blackberry y el modelo de twitter. De hecho esa ha sido la tirada en Msn y Hotmail sólo que siguen siendo un tanto graduales sus cambios, pero me deja la impresión de que por ahí va el asunto. Habrá que esperar GoogleWave y su propuesta.
Quiero empezar por decir que recibo la versión desde el teclado por el mail y la leo de camino a la oficina, yo no creo que muera el email, pues sigue siendo una herramienta de comunicación muy demandada, en mi caso no me imagino un día laboral sin redactar al menos un email, tenemos lo sms, pero para un envío masivo o para enviar información relevante del negocio necesitamos un email, ya sea para enviar información en el cuerpo del mismo o para avisar que se ha publicado cierta información en al intranet.
Lo que si creo es que la forma en de accesar al email debe cambiar y adaptarse al entorno dinámico de hoy en día.
No hay dia en que yo no reciba un correo como mínimo, por lo que veo el título de este post como algo extremo, tal vez mejor evolucione, pero lo básico, permanecerá, saludos.
Al leer este articulo me acuerdo de que yo empeze a usar el correo cuando iba en la secundaria, allá por el 2001, aunque no tenía quien me escribiera (o a quien escribirle), Pero ahí andaba como lelo, dándole mi correo a todos, jajajaja!!!!