XBox 360: 68% de unidades defectuosas
¿Tienes un XBox 360? ¿Te ha aparecido el “anillo rojo de la muerte”?
Si sí, a decir de un análisis profundo realizado por Dean Takahashi, eres parte de la mayoría de usuarios del XBox 360: 68% de las unidades producidas han presentado este problema.
Takahashi, periodista especialista en la industria de los juegos, con 17 años de experiencia al haber escrito para el Wall Street Journal, Red Herring Magazine y Los Angeles Times, condujo una extensa labor de investigación al realizar cientos de entrevistas con ingenieros encargados del hardware del 360 hasta altos ejecutivos de Microsoft.
Todo este esfuerzo lo realizó con la única premisa de aclarar los rumores de que los fallos en el XBox 360 eran mucho más comunes de lo que se había hablado hasta el momento.
En su reportaje, Takahashi nos dá un vistazo a las razones por las cuales los ejecutivos de Microsoft le dieron luz verde al XBox 360 aún sabiendo del alto índice de fallos en el hardware.
La industria de los videojuegos es un ajedréz y Bill Gates, Steve Ballmer toman riesgos tras riesgos para intentar de obtener ventaja sobre sus archirrivales y así dominar el increíblemente lucrativo mercado de los videojuegos con miras al mercado del entretenimiento en casa.
Microsoft sabía del alto índice de fallos pero no retrazó el lanzamiento pues creía que los problemas desaparecerían con el tiempo. Con cada unidad, la empresa pretendía mejorar su curva de aprendizaje y hacer mejoras contínuas a sus métodos de producción. Sin embargo, aunque se sabía que la calidad del producto no era la óptima, no aseguraron los procesos para el manejo de las devoluciones y la resolución de los problemas en consolas defectuosas. Había muchos signos de advertencia pero decidieron ignorarlos.
La actitud de Microsoft de “lanza ahora, resuelve problemas después”, ha sido contraproducente pues le ha costado a la empresa miles de millones de dólares y la pesadilla de relaciones públicas que significa tener miles de usuarios enojados. Se dice que parte de las razones por la baja en las ventas del XBox es debido al “anillo rojo de la muerte”.
Al parecer también Microsoft, al querer ahorrar $2M USD de un contrato de $25M USD decidió eliminar las pruebas de control de calidad que serían las encargadas de detectar estos problemas.
Las únicas víctimas en este caso somos los propios consumidores y muchos estamos esperando todavía una disculpa seria ofrecida por parte de Microsoft.
Con información de VentureBeat (Dean Takahashi)
@thinkgeek: leiste el artículo fuente? ya sé que hay 3 años más de garantía, pero todo esto se pudo haber evitado desde el principio… 3 años de garantía extendida es aceptar que su producto va a fallar y seguirá fallando. Es inaceptable y no es una disculpa, disculpa sería que por cada vez que lo tienes que enviar a garantía te den puntos en xbox live… muchos puntos.
Los usuarios somos los únicos afectados.
Pues a mi me ha pasado dos veces lo del “death ring” y si la he mandado a reparar y he recibido los dos meses gratis de Live, y no me quejo de que sea una mal consola, simplemente su diseño estuvo mal, pero de ahi a que sea mala difiero, tiene grandes juegos, mucha popularidad incluso más que el PS3, quiza esa no le ha aventajado por su alto costo aún. Pero yo y con todo que la he mandado 2 veces a reparar, hasta me compre una segunta Elite, y si he considerado el PS3 pero no por eso voy a dejar jugar en el Xbox 360
Que malo que el XBOX360 tenga tantas fallas.
Excelente explicación de Pakitos, y muy buen truco…… jajajaja los chips se aguadan??? el famoso RRD o aro rojo de la muerte se debe a sobrecalentamiento de algún componente y el mismo sistema bloquea las funciones por protección o daño a algún componente, Render tiene un video donde la solución es agregar pasta termica. Por lo que el envolverlos en toallas no creo que evite por completo esa falla, saludos!!
Que mal por parte de Microsoft, pero así es el negocio debes de competir con algo que este al nivel de otros competidores en este caso Sony y Nintendo, pero antes de fabricar debes de probar tu producto de forma tal que no haya errores, al menos no tan dañinos como este, saludos.
Hola, que bien que pongan posts como este, sirve para ver a quienes les ha fallado y sus opiniones.
En cuanto a mi opinion yo compré mi 360 elite hace ya 3 años y la verdad es que le doy un uso muuuuuy cañon a la pobre consola (de 6 a 12 horas continuas aprox), el uso se le da porque la comparto con mis 2 hermanos e incluso mi papá tambien la ocupa y afortunadamente no me han aparecido las 3 luces de la muerte y espero no salgan nunca, eso si, desde el principio le compré un cooler que va debajo de la consola(la tengo en vertical), varias veces he pensado en comprarle el que va detrás de la consola pero como he visto que no se calienta demasiado no se lo he comprado, reviso la temperatura cada par de horas y siempre esta igual.
En general me siento a gusto con esta consola ya que como ven me responde bien, aunque tal vez me compre el PS3 por algunos títulos que tiene y sus graficas principalmente, eso es todo de mi parte, saludos al SUDEN si es que todavia existe y a toda la comunidad MATUK.
ChafaSoft o Microsucks siempre hace y hará productos basura para sus usuarios, no se han acostumbrado? Vista, 360, Zune?
@palaciosrj
El chip no se aguada, es la soldadura de algunos chips la que si.
Aplicar pasta termina tambien ayuda, pero hay gente “comun” que solo usa el atornillador para armar un escritorio.
Sea como sea, el “tip” es efectivo y no lo digo por mi (hasta la fecha no he tenido que ver los aros rojos) pero en internet es bien sabido el “tip”.
a los que dicen que “es normal” que de vez en cuando tengan que mandar su consola a reparar, ES RIDICULO!!.
Las empresas tienen la responsabilidad de hacer productos de calidad, sin fallas. Obviamente un porcentaje siempre va a salir defectuoso, es simple estadística y probabilidad, pero 68% !! es ABSURDO!
y si, que bueno que a todos les reparen sus consolas, les extiendan las garantias, les regalen meses de xbox live y lo que quieran, pero de eso no se trata. La consola esta mal diseñada y punto. MS no debio apresurarse en sacarla nomas pa ganarle algo del pastel al PS3.
y que quede claro que NO estoy en contra de la consola, de hecho desde hace muuuuucho tiempo quiero un 360, pero no me lo he comprado por varias razones, entre ellas, precisamente que me he esperado para ver si “ahora si” ya sacan un modelo que no presente errores ridiculos. Tampoco tengo un PS3 ni un wii, por lo que no puedo comparar las consolas o sus fallas, soporte, etc. pero definitivamente el 360 se lleva el premio de la que mas fallas ha tenido y mas reclamos ha recibido. ( y sin embargo, es la que mas se me antoja tener de las 3
)
Y think-geek, por una vez, admite las cosas, no siempre salgas a la defensiva de MS sin ser mas OBJETIVO . Esta bien que Balmer se haya disculpado, y que como ya dije, ofrezcan un excelente servicio de reparacion de las consolas defectuosas (segun he oido), pero eso no es para darles una estrellita. Imaginate que te compras un coche de lujo, y a los 6 meses empieza a parpadearle todo el tablero y te dice que ya no sirve, y no lo puedes usar en lo que te lo arreglan, que bonito!! Sí, te lo van a arreglar gratis (faltaba mas!) pero a que precio! las empresas no deberian darse el lujo de sacar productos a medias y resolverlas despues. y eso aplica para tooooodas, no creas que es una guerra contra MS en especifico.
saludos.
…si, ya vi que me equivoque, la disculpa fue de Peter Moore, no de Balmer. :p, pero es exactamente lo mismo.