Dish, YOO y los Nuevos Servicios Digitales
En días recientes se ha intensificado la competencia entre operadores de telecomunicaciones debido a que, de origen, proveían un solo servicio y con los avances tecnológicos recientes pueden dar una mayor cantidad de servicios por la misma vía de acceso al hogar u oficina.
Es por eso que empresas que no se habían enfrentado directamente hoy encuentran en el mercado mexicano un redituable potencial de crecimiento y canibalización. Como expresé en un post anterior, el empaquetamiento de servicios como telecomunicaciones fijas, móviles, internet y tv restringida, resulta atractivo al consumidor ya que, además de otorgar descuentos por la contratación de varios servicios, también dan la facilidad de pagar una sola factura.
Tal es el caso de Dish, la alianza de MVS con Echostar, para proveer televisión satelital a precios bajos (28 canales desde $149 pesos al mes IVA incluido) pero con la peculiaridad de opción a cargo al recibo Telmex, que para obtener el triple play le hace falta teléfono e internet, el cual lo ofrecen desde $389 pesos, así que el paquete más económico resulta en $538 pesos.
Por otra parte, Cablevisión tuvo una intensa campaña publicitaria en la zona metropolitana de la Ciudad de México para promocionar su paquete 3 en 1 por $657, aunque cabe aclarar que son considerablemente más canales los que ofrece pero aún a un precio inaccesible para el grueso de la población, y más en tiempos de crisis económica. Por eso, hace unos días Televisa presentó su servicio YOO, mediante su misma empresa de televisión por cable Cablevisión, en la que ofrece un paquete de triple play más austero desde $499 pesos con 40 canales.
Sin embargo, no son las únicas opciones que existen en el mercado. Existen operadores establecidos de cable y satelitales en todo el país como Megacable, Cablemás y Sky, por mencionar algunos. Pero también hay nuevos jugadores a la hora de transmitir televisión como el caso de Hi-TV, en poder de TV Azteca, que ofrece 20 canales de televisión abierta digital desde $1,999 pesos sin cobros mensuales, es decir, un desembolso de una vez por todas por el receptor.
Toda esta variedad de opciones se traduce en una competencia por menores precios, mejor calidad, mayor velocidad de descarga. Por si fuera poco, los usuarios cada vez contamos con más y mejor información sobre los servicios que se ofrecen, sabemos desde donde es más económico llamar, si un móvil, un fijo, si existen llamadas ilimitadas a ciertos números, sabemos que queremos más banda ancha y los canales de televisión que queremos ver; y todo esto actúa a favor del consumidor.
Para terminar, el diferenciador entre operadores estará en la cantidad, precio y calidad de llamadas que ofrezcan, los contenidos de sus canales de televisión transmitidos y el ancho de banda que logren entregar a sus clientes.
La pregunta es: ¿Quién podrá obtener y retener la mayor cantidad de clientes con tantas opciones?
Conste que no conozco la oferta de Azteca.
El que pierde, todavía, es el consumidor. O le paga a Televisa, o le genera una utilidad marginal a Slim mientras este le pelea las rebanadas del pastel del 3p a Televisa.
Si el mercado se equilibra de forma similar a como se equilibra el mercado de servicios financieros, no le veo mucha alegría al asunto,
Gran parte de las empresas de Televisa van a ganar; Ahora hicieron el triple play económico, una fracción de lo que cobra cablevisión 3p, y el servicio al cliente, supongo, será en esa proporción peor que el de Cablevisión. Pero tienen amplia capacidad de promoción.
A ver si Dish se consolida con la Ciudad de México, no solo depende del precio, también depende de que en MVS apliquen positivamente la mala experiencia de DirecTV (qué irónico que les ayude a competir Telmex, paladín de la clientela cautiva).
Y a todo ésto, ¿a MVS ya le renovaron las concesiones satelitales? Bonito chasco se llevarían los suscriptores en otoño, en caso contrario. Hubo mucho ruido sobre las renovaciones en los meses pasados, pero vi menos notas de confirmación en la prensa.
Pues yo no veo donde esta lo barato del nuevo sistema Yoo, mas bien es un paquete mas austero, con menos canales y la velocidad de internet no la he visto pero debe ser mas baja, pura publicidad para mi gusto…
Hola a todos.
Es interesante que García recordó la experiencia de DirecTV, por ejemplo, ésta no contaba con todos los canales de televisión abierta y, por lo tanto, no se podían ver los contenidos de televisión nacional como partidos de futbol, telenovelas, noticieros, etc. Aunque dichos contenidos no fueran los de mejor calidad y combinado con otras variables, esto representó una gran diferencia frente a los demás sistemas de TV Restringida a tal punto de dejar de ser un negocio redituable.
En este caso en particular, Dish, no cuenta con los canales de televisión abierta de TV Azteca, ni de Televisa (por obvias razones) y aunque existe en México la condición de must offer para las grandes televisoras, es decir, que los contenidos de televisión abierta deben ser ofrecidos de manera no discriminatoria; lo cierto es que aun no llegan a un acuerdo por disputas legales centradas en si Telmex viola su título de concesión facturando un servicio de video o no.
Podemos esperar una lucha en la generación y distribución de contenidos que produzcan otra dimensión en la competencia y no se resuelva exclusivamente vía precio.
Gracias por sus comentarios!
yo estoy a punto de cambiarme de sky a dish, aunque me queda una duda muy grande que tengo hace tiempo atras, que tal es el servicio de internet de cablevision, en verdad se corta mucho?, nunca alcanza los 1.5 megas que prometen?
Saludos a toda la comunidad matuk
“Larga vida a la libre competencia”, pues en este momento las cosas se ven mejor para todos ya que habiendo más competencia como bien lo menciona Sr Carlos los servicios tienen que mejorar notablemente para tener más adeptos, saludos.
DISH no ofrece canales digitales, cierto?
pues creo que la parte mas importante es que los mayores beneficiados vamos hacer nosotros por fin telmex se va a ver obligado a darnos mejores servicios, solo esperemos que la competencia entre con buenos paquetes como canales, minutos y velocidad de banda ancha, ahora si podemos decir que el monopolio de slim va a tener que aplicarse a fondo por que en lo personal yo cuando entre esos servicios en donde vivo no voy a dudar en cambiarme
saludos
YO SOY CLIENTE DE TELMEX Y HE DE PLATICARLES QUE ESTOY MUY CONTENTO CON EL SERVICIO QUE ME DA Y LLEVO MI INTERNET A DONDE YO QUIERA, SIEMPRE Y CUANDO EXISTA WIFI, QUE HOY EN DIA YA LO HAY EN TODAS PARTES Y CREO QUE ESA PORTATILIDAD DEL SERVICIO NO TE LO DAN LAS DEMAS CONPAÑIAS PROVEDORAS O ME EQUIVOCO?, ASI QUE SI DE INTERNET SE TRATA, NO CREO QUE EXISTA ALGO MEJOR QUE TELMEX, QUE OPINAN.?
Hola.
Yo tengo contratado el triple play de cable y tiene sus detalles, pero pasa algo bien curioso, se supone que tengo 1.5 Mbps de bajada y resulta que, por poner un ejemplo, si descargo algo de megaupload descarga a 2.3 Mbps y esta bien chido eso, pero hay días u horarios en que si se pasan de pen***os y esta bien lento, ese es uno de los dos problemas que tienen por el tipo de conexión, el otro es que no puedes usar programas p2p, sin embargo eso se resuelve gracias a las descargas directas, los 600 Kbps de subida son constantes y de eso no me quejo y si hay algún problema les marcas y te lo resuelven, lo único castroso es que para todo te mandan al técnico. El servicio de teléfono esta bien por los servicios digitales y que tu numero aparece como privado (previa activación), ademas de llamadas ilimitadas, en el recibo aparece como llamadas disponible: 9999999, el único problema es con el buzón que aveces no me deja entrar. El servicio de televisión el regular, porque si conectas el decodificador por los cables RCA la imagen se ve mas nítida y mejora el audio, pero también se ven los pixeles y si quieres HD te la dejan caer con $369 al mes por 18 mensualidades o un putazo de casi 6000 varos, porque solo te venden el receptor que también es grabador, el famoso Cableadvance DVR, pero eso si, te dan un chingo de canales, entre ellos los internacionales, pero creo que eso fue por promoción, luego no sabes ni que ver porque están pasando varios de los programas que te laten al mismo tiempo, lo que si les aplaudo es que ya incluyeron en su programación de canales el de I-Sat donde voy a poder ver la movie de Shaolin Soccer.
Antes tenia Hellmex y no había ningún pedo con el internet, aunque a veces se caía en las madrugadas y haber hazla de a pedo a esas horas, pero el servicio telefonico era una culerada, aparecían esas llamadas fantasma a celulares de a 400 el madrazo y eran pe*os chin**nes conmigo y mi hermana y resulta que, platicando con el papá de un brother que trabaja allí (la neta no se si sea cierto), me dijo que en las cajotas, que no se como se llaman, que dicen Hellmex y que por lo regular ves a uno o varios “técnicos”, los muy hijos de su re!”#$$#%”#” madre conectan unos teléfonos que traen un discador (no se si existe esa palabra) integrado, seleccionan a azar una conexión y se ponen a marcar al numero que ellos quieran, así sea local, larga distancia o celular.
Es ya sabido por muchos que están al pendiente de las opiniones que tienen de ellos (Hellmex o Shitmex, en su defecto Telmex) y al ver que su servicio es criticado severamente, se registran y se hacen pasar como usuario normales y empiezan a poner comentarios diciendo maravillas de su servicio aun cuando ninguna compañía da un servicio parecido al que ellos se refieren, y cuidado con decirles algo porque se te van encima. Recuerdo una vez el los foros de la revista Atomix, había un tema de “Cual es la mejor conexión” o algo así y salio alguien que empezó a decir maravillas de esta compañía y algunos de nosotros le dijimos que apestaba por tales razones, entonces el empezó a escribir que no sabíamos nada, que no eramos nadie para criticarla y comenzó a poner estadisticas, reportes, en fin, cosas a las que solo tienen acceso los trabajadores de Hellmex. A que viene todo esto, bueno, chequen los comentario.
Hasta luego.