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Susto en Banamex.com

Noticias - Por Javier Matuk Fecha Martes 4 de noviembre de 2008 10 Comentarios

Al estar preparando otro post y querer conocer el tipo de cambio del Euro, entré a www.banamex.com donde usualmente se muestran estos valores en un recuadro cargado a la derecha del portal.

Después de darle reload varias veces, el error sigue, mostrando un “undefined”.

Me imagino que es cualquier cosa, porque incluso, dentro del portal al darle clic a “Valores y dinero” ya aparecen bien los datos. Pero no estamos para sustos.

Con los recientes cambios en la paridad peso/dólar, hoy que es el día de las elecciones en Estados Unidos, la verdad es que mi mente voló rápidamente… pero al parecer todo está normal, excepto que el portal del banco sigue con el mismo error.

Y aquí viene la pregunta incómoda, ¿el portal de tu banco funciona bien?

Acerca de - Javier se dedica a comunicar todos los aspectos de la industria de las tecnologías de información desde hace algunos ayeres... su experiencia es muy amplia y comenzó escribiendo artículos para la revista Personal Computing México, en 1990. Es el director de matuk.com, host del programa de TV Plug y también de TAG aquí en el sitio.

Mostrando 10 Comentarios
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  1. Dr. House dice:

    Jejeje, Ya me imagino al ing. Matuk preparandose para guardar todo su dinero en el colchon, no pues mi Banco (ya quisiera que fuera mio) si funciona bien, aunque hace rato en Yahoo respuestas encontre a una persona que preguntaba sobre ploblemas con HSBC, aunque parece fue momentaneo pues al momento de revisar su link para ver el problema ya funcionaba con normalidad, saludos ing. Matuk.

  2. Drako01 dice:

    Pues pensé que era problema de mi conexión, pero poco después de las 4 pm intente hacer algunos movimientos en la banca electrónica de bancomer y me dio problemas de paginas no encontradas, intentelo de nuevo mas tarde, etc.

    Coincidencias???

    Saludos

  3. palaciosrj dice:

    Hola Inge, ya contando los pesos para comprar euros por lo del “amero”???
    Yo utilizo frecuentemente el de HSBC que desde que era bital odio ese banco pero fué porque ahi me depositan la nómina y ahora que se puede voy a tratar de cambiarlo. Al parecer si funciona bien sin embargo no es compatible al 100% con firefox. Saludos!

  4. Mrkos dice:

    Hola como están, pues miren, yo mas o menos la banca en linea,pero con los que siempre he tenido broncas es con bancomer, el portal es malo, o cuando menos cuando yo entro a revisar estados de cuenta de bancomer o tarjetas walmart, de 10 veces 7 me dice que no esta disponible y pues es una bronca la verdad estar batallando con eso. Saludos!

  5. Pep dice:

    Yo uso Banco Azteca, y a pesar de la modestia del banco la pagina de Internet funciona excelentemente. Solo una vez tuve un pequeño problema y no fue nada serio: no estaba actualizando el precio de la onza de plata (algo parecido a lo que le pasó a Matuk con Banamex). Pero hasta ahora no he tenido problemas de seguridad, espero que siga así porque estoy satisfecho con su servicio.

  6. ukok dice:

    Yo uso Santader y nunca me ha dado problemas, y tambien llegue a utilizar banco azteca y concuerdo con Pep en que a pesar de ser un banco modesto trabaja excelente

  7. Louis dice:

    Igualmente satisfecho con Santander, hasta el momento no he tenido problemas con su banca en línea. Solo que hace poco note un cargo de donativo por 5 pesos que pienso hablar para aclarar. Si alguien más tiene, chéquenlo para ver si no fui el único (fue por los meses de Septiembre y Octubre).

  8. garcia dice:

    Banamex, en mi experiencia, omite datos de determinadas cuentas del usuario, pero no porque su sistema falle, sino porque sus programadores son demasiado flojos para codificar todo lo necesario para acceder a los datos del cliente.

    Ejemplo: Determinado tipo de tarjeta aparece con su terminacion, pero el saldo no aparece y sale el mensaje “RECTIFIQUE: Contrato No existente”, a pesar de que la cuenta este activa y se pueda acceder por otros medios . Lo mas insatisfactorio es que reportando esto a asistencia telefonica de Banamex

  9. garcia dice:

    continua…
    reportando a Asistencia telefonica de Banamex, consultan al supervisor y te resuelven: “este tipo de cuenta no esta soportada por el sitio”. Esto lleva mas de un año.

    Ademas de la insatisfaccion como cliente, eso al fin y al cabo es una brecha de seguridad, quien se de a la tarea de crackear sus bases de datos puede ir recopilando que tipo de cuentas no son accesibles, y eso, si el cracker tiene indicios acerca de el back end que les corra, podra hacerse una idea de como estan organizados internamente sus datos. Es solo un tip para aquel criminal, no es garantia de que les violen su sistema, pero por pequeñas negligencias se hace una bola de nieve, y pueden pasar muchas desgracias.

    Hablando de fallas en otro tipo de sistemas que involucran manejar dinero, reitero la experiencia de la “demanda conjunta” contra Paypal en 2004, ahi esos gringos no se andan con jaladas, y ahi si Paypal tuvo que pagar a los usuarios por la falla, y no con un acuerdo de “bajito de la mesa, le restituimos a usted que se quejo pero no lo publicite”, nada de eso, Paypal estaba obligado a escribir a todos sus clientes dandoles la opcion de unirse a los beneficios de la restitucion, hayan o no hayan experimentado la falla, siempre y cuando hayan sido usuarios dados de alta durante el periodo de dicha falla.

    “Banamex, el Banco Re-Lenton”

  10. carloos13 dice:

    Y si de fallas hablamos, como es posible que un banco como Santander, antes de sacar una actualización de su sitio, no realice pruebas. Navegando hoy por su página me encuentro que no puedo navegar con el scroll, y que unas secciones truenan.

    Que buen equipo de desarrollo tienen eh!

    Les dejo los links.

    http://www.santander.com.mx/index.htm

    http://www.santander.com.mx/html/website/afiliacion_per.html

    Saludos

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