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El regreso de ultratumba de una pantalla LCD.

  • Por Aura Lopez | 11 Comentarios11 comentarios Comments
    Actualizado: 31 de Octubre de 2008

    ¿Se acuerdan que en este post les conté sobre la muerte súbita de una LCD? Pues bien, yo no sé si es por el próximo día de muertos pero la caprichosa pantallita ¡revivió!
    Ok…exageré. Su espíritu electrónico no regresó de la nada, sino gracias a las manos del ingenioso técnico  —y a las piezas que tardaron una semana en conseguir—.

    Con todo y mi pensamiento apático y fatalista —cuando algo no funciona—, he de admitir que la asistencia técnica fue muy efectiva. Hice un reporte, me dieron una clave para seguir el proceso de reparación e hice una cita para recibir al técnico.

    ¿El único inconveniente? coincidir con la agenda del técnico, quien podía revisar el aparato dos días después de la queja, en un horario de 10:00 a 18:00 horas. (horario imperfecto para la gente que busca la chuleta).

    Después de una semana, mi amigo y el técnico coincidieron. Cual visita de doctor, llegó a su casa, le abrió la panza (a la enferma pantalla) y descubrió que algo no estaba bien; la comunicación entre la tarjeta madre y otra pieza (de la cual no me dijo su nombre) no funcionaba. La mala noticia: no podía cambiarlo en ese momento. Había que hacer un reporte y solicitar las piezas (¡y volver a coincidir en horarios!).

    Una semana tardaron en llegar las piezas. Su servidora, Aura-López-tengo-culpa-moral, esperó al técnico un sábado a las 10:00 hrs: En cuestión de minutos, el técnico zafó los tornillos de la televisión, le quitó la cubierta, removió la tarjeta madre y la otra pieza. Las sustituyó, y cual Frankenstein… ¡la tele está viva!

    Cuando le pregunté sobre lo qué había pasado, dijo que a lo mejor la tarjeta madre sufrió una descarga. Él creía que ésta no funcionaba pero para evitar dar más vueltas, de una vez cambiaba todo. Por supuesto, la garantía es de dos años y mi amigo no pagó un solo centavo (¡Fiu!, mi cabeza sigue en su cuello).

    A la media hora, lo acompañé a comprar un UPS Tripplite 900 VA Omni. ¡Mi deuda está saldada! y yo, puedo descansar en paz.


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11 comentarios

  1. #1
    Dr. House
    31 de Octubre de 2008 a las 18:07

    Jejeje, yo pense que ya se habia olvidado Aura de contar el desenlace de esta historia, o que andaba trabajando de sol a sol para pagar la deuda, yo tengo una de 32 samsung y estan apareciendo unas manchas que a principio parecian de mugre, pero no, estan en la pantalla, no coinciden con alguna imagen como para pensar que el videojuego o alguna otra cosa pudo quemar esa zona, es casi a media pantalla, habrá que llamar a ver que me dicen, saludos a Aura.

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  2. #2
    huachuhua
    31 de Octubre de 2008 a las 18:29

    Mm k buena onda eso de que manden al tecnico a tu casa, yo usa vez compre una lap hp y me trajeron vuelta y vuelta de extremo a extremo de la ciudad a lo largo de unos 5 meses, primero para llevarla al taller, despues para recogerla, luego para llevarla de nuevo pk quedó mal, y asi como 4 veces, pedi k mejor me la cambiaran pk, ademas de que siempre volvia a fallar, ya estaba toda raspada del mal manejo que le daban :S , pero me dijeron que no las cambiaban, que solo las reparan, que es lo que dice la garantia y no se k mas. Asi que me decidi a ir con mis amigos de la PROFECO y asunto arreglado, despues de esperar un mes para la cita de conciliacion y que me comunicaran por telefono con uno de sus abogadillos, me enviaron una cajita de una mensajeria, se las envie, la checaron, y dijeon k siempre si se puede cambiar por una nueva pero k no hay de ese modelo k me daban otro, pero no me gustaba ese y les dije k si no tenian otro, k vi unos en su pagina de internet y k si me podian dar uno de 3 modelos k les dije, me dijeron k no k nomas ese k me decian pero que lo iban a checar, como 1 semana despues me llamaron y me dijeron k otra vez siempre si, k me iban a mandar un modelo de los que pedi, y despues de vueltas, corajes, perdida de tiempo y dinero me llego a mi casa via mensajeria nuevamente.

    En fin, me desilucione del servicio tecnico de HP, pero me lleve una grata sorpresa con la PROFECO, que aunque les falta agilidad, al menos si me resolvieron mi problema (ah no que no se podia HP) jeje.

    Y pues ahora veo k el servicio es mas importante k otra cosa, ahora veo pk del exito de compañias como DELL.

    Saludos.

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  3. #3
    gunnersCesc
    31 de Octubre de 2008 a las 19:21

    que bien que se arreglo y porque no te dijo que era lo que estaba descompuesto? pero bueno con que sirva ya basta

    yo solo dos veces he tenido que reclamar garantias y servicios y fue cuando compre mi w300 en telcel y tuve que ir a que me cambiaran la memoria porque no servia lo bueno fue que solo me hicieron dar 2 vueltas y no fue molesto y cuando quise reclamar unas fundas y un regulador con el negocio tranza donde me armaron mi pc pero no me dieron nada y a los dos meses cerraron el negocio (justicia divina jeje)

    ah y un tio compro una television emerson de pantalla plana de 29 y no se veian unos canales del cable y cuando fuimos a reclamar no querian hacer nada que no tenian la culpa y al final nos dieron otra igual pero en esa se veian mas canales pero de todos modos del 56 al 60 no se veian asi que fuimos a cambiarla de nuevo y nos dijeron que si nos devolvian el dinero o nos esperambamos a que la mandaran a servicio a la empresa y tener que ir a recogerla en 2 semanas
    optamos por la devolucion en efectivo que no lo dieron mas a fuerza que con ganas y con cara de enojados jeje

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  4. #4
    Licho
    31 de Octubre de 2008 a las 22:32

    jajajaja este es uno de tus mejores post(a mi gusto claro). Saludos Aura.

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  5. #5
    Manuel Avila
    31 de Octubre de 2008 a las 23:04

    Creo q eso es por lo q esperamos a BestBuy yo a los 3 dias de tener una Hitachi 47″ LCD la tarjeta de audio dejo de funcionar, en la garantia decia especificamente “en pantallas de mas de 30″ el tecnico tendra q ir a su domicilio” pero a el terco del tecnico de la garantia se la llevo 1 vez y como no conseguia la dichosa tarjeta me la regreso y tardaron mas de 4 meses adicionales a los 15 dias q se quedo con la tv, hasta que despues ya le llego la tarjeta y volvio a venir por ella y otra vez 1 semana tardo en entregarmela y pues el servicio de garantias la vdd parece q te hacen un favor, de hecho yo hable a df para q me informaran porq el patron del tecnico aqui en sl solo habre de 10 a 2 y de 5 a 7pm y como andan viendo otros aparatos no hay nadie que conteste y pues se imaginaran como te pones cuando deja de funcionar de la nada un aparato (ya sea q te halla costado 1peso o XXmil pesos) el tecnico del df me dijo textual: a dime donde estas y programo la visita y alli mismo te cambio lo q tenga q cambiar no como el de aqui q se la llevo y regreso y llevo y regreso, y para acabarla el tipo como no le llegaba la pieza me dijo: si quieres habla a df para q presiones tu q te envien la pieza, osea como? ese es su trabajo no? un nefasto el servicio tecnico de esta marca

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  6. #6
    ancortez
    01 de Noviembre de 2008 a las 12:16

    Hola Aura. Si es cierto, ya no me acordaba del Post ese pero en cuanto lo vi me acorde asi como le pasa al protagonista de efecto mariposa, jejeje. Que bueno que te arreglaron a la ‘fallecida’ y no quedó en el olvido. Dejame decirte algo, estas muy guapa, con todo respeto. Nos vemos

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  7. #7
    odsoul
    02 de Noviembre de 2008 a las 12:10

    Por supuesto que me acordaba de esta hisoria, y al igual que los compañeros de arriba, esperaba el desenlace, yo por mi parte sigo contento de lo lindo con mi DLP de 56″ Samsung, que aunque no es Full HD, si trabaja bien el HD a 1800i je je. Ya hace casi un año de mi compra, en 2 dias más para ser exactos y no tengo queja alguna. El unico lio en el que me he visto en vuelto con el soporte técnico de alguna franquicia ha sido con los de Microsoft cuando a mi Consola le aparecio el terrible Ring of Death, o Anillo rojo, pero los tios de UPS y los de soporte me la cambiaron en cuestion de solo 4 días, super, no?, y desde entonces ya no ha dado lata alguna, y de eso ya hace casi dos años.

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  8. #8
    Palafox
    03 de Noviembre de 2008 a las 17:48

    Uuuuuuuuuta, andaba yo retepreocupado.

    Llegué al estreñimiento crónico por este suceso.

    Ya podré ir al baño.

    Gracias.

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  9. #9
    odsoul
    09 de Noviembre de 2008 a las 16:22

    Hable demasiado pronto, tras publicar mi coment anterior, mi consola se murió, si señores, regreso el maldito anillo rojo en mi Xbox 360, ya los del soporte me van a mandar de nuevo a los de UPS, sin cargo alguno, pero aun no pasan por ella y ya van 4 días desde mi reporte. Les iré posteando mi aventura esta vez-

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  10. #10
    matuk.com » ¿Necesito una limpia?
    09 de Noviembre de 2008 a las 21:49

    [...] y decente. ¿Irónico no? Acabo de descubrir que mi nuevo celular, es de la misma marca del televisor que se descompuso a los 15 días de haberse comprado. Llevo un dos días con él y me está agradando. Lo único que [...]

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