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Me lo llevo

  • Por Javier Matuk | 25 Comentarios25 comentarios Comments
    Actualizado: 29 de Junio de 2008

    portabilidad.jpgLa revolución que ha causado la telefonía celular es impresionante. Hace unos 20 años apenas si los conocíamos. Hoy no podemos salir de casa sin ellos. Así, los a veces simples y a veces muy complejos celulares han modificado, literalmente, nuestra forma de vida. Incluso, una tendencia muy clara es que cada vez se contratarán menos líneas fijas tradicionales para uso doméstico, por ejemplo.

    La ubicuidad que ofrece un celular lo coloca como una interesante herramienta para todo uso. Uno de los problemas con tanta “movilidad” es, precisamente, el que el número asignado por el proveedor de servicios, “le pertenece”, es decir, si se tiene un contrato con la compañía celular “A” y, por cualquier razón, circunstancia o simplemente por el deseo de hacerlo, nos queremos cambiar a la “B”, hay que liquidar cualquier saldo con la primera, para evitar cargos posteriores y salir corriendo a firmar un nuevo contrato.

    Ya no digamos en el sistema de prepago, que domina cerca del 95% de los usuarios en el país. Uno va comprando las famosas “fichas” de alguna compañía y si de repente queremos cambiar, simplemente nos vamos con la que sigue (siempre y cuando el teléfono esté desbloqueado). ¿Cuál es el problema con este escenario? El número telefónico, ojo, no el aparato, no nos pertenece, así es que no nos lo podemos llevar o “mudar” a otra empresa.

    Sin embargo, en un largo y complejo proceso legal, por fin este 5 de julio estará disponible lo que se conoce como “portabilidad numérica” que permite, precisamente, trasladar ese número de una empresa a otra sin perderlo. Ahora, el usuario de Telcel que se quiera pasar a Iusacell podrá hacerlo sin perder el número. Igual, uno de Movistar que quiera irse con Telcel, lo podrá hacer sin mayores problemas. O eso es lo que se espera.

    En México, al tener un operador dominante con cerca del 75% del mercado puede hacer pensar que la desbandada será masiva. Cuántas veces no hemos escuchado el típico “si pudiera, me cambiaría de proveedor de celular mañana” y precisamente era una cuestión remota por el problema que implica la pérdida del número que, en muchas ocasiones, significa ventas o contactos importantes.

    Pues bien, dentro de unos días cualquier cliente (al corriente en sus pagos y con ciertos requisitos estándar) podrá migrar de la empresa A a la B sin mayor problema. En otros países la experiencia ha demostrado que no se cambian más de un 2 o 3% de los clientes. En México, insisto, debido a la composición del mercado, eso pueden ser muchos o pocos, dependiendo a quien se le pregunte.

    La simple idea de poder conservar el número celular es nueva y tendremos que acostumbrarnos. Creo que el esfuerzo por conservar el mismo número será directamente proporcional a lo importante que sea para hacer negocios, citas y contactos profesionales. Sólo así llevaremos a cabo los trámites para el cambio. Por cierto, la portabilidad también aplica a números fijos, todo siempre y cuando sea en la misma localidad. Pero de eso nos ocuparemos en otra ocasión. Por lo pronto, ¿se va a cambiar? Espero sus comentarios.


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25 comentarios

  1. #1
    ING SORIANO
    29 de Junio de 2008 a las 22:04

    ASI ES LA PORTABILIDAD NUMERICA ES UN PROYECTO YA CASI FINALIZADO, ARRANCAMOS APARTIR DEL 5 DE JULIO EN TELCEL CON ESTE PROYECTO, LOS ULTIMOS DETALLES ESTAN SIENDO TERMINADOS.

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  2. #2
    SpArCo
    29 de Junio de 2008 a las 22:20

    todo depende de los planes y promociones que ofresca la competencia si son mejores que los de la compania en la que actualmente me encuentro claro que si me cambiare, ademas lo interesante del asunto es el que¿? haran las companias para no dejar a los usuarios x que no creo que nadamas asi x asi dejen que un usuario se vaya a la competencia. x lo pronto me parece una excelente idea la portabilidad numerica ademas los cambios nos buenos que no ¿?y sobre todo que mexico se uno de los primeros paises en donde este proyecto se lleve acabo.

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  3. #3
    Miguel
    29 de Junio de 2008 a las 22:25

    Es muy bueno este proyecto, definitivamente esto de la telefonia celular ha ido evolucionando masivamente, pero, aun tengo una duda: Si te llegaran a robar el celular, (cosa bastante pobable en México), aun asi se podria conservar el numero de celular al adquirir otro…?

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  4. #4
    juan andres
    29 de Junio de 2008 a las 23:27

    Esta genial esto de la portabilidad numerica ya que asi se tiene el derecho de contar con el numero en la compañia que mas nos guste, creo que aqui en mexico el cambio de compañias no sera tan grande. Por ejemplo una empresa X podria ofrecer de forma gratuita para entrarle con ellos pero si cobrar para salir o no se puede hacer?

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  5. #5
    Drako01
    29 de Junio de 2008 a las 23:35

    Y los que usamos moviles de prepago tambien entramos al juego???

    Saludos

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  6. #6
    Ivan Tamayo
    30 de Junio de 2008 a las 6:22

    Interesante esto de la portabilidad (número), y se podrá mantener el número al cambiar de prepago a plan, es que habemos muchos (por lo que conozco) que tenemos pequeños negocios y no queremos perder el número por el cual nos conocen, gracias

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  7. #7
    Juan García Lara
    30 de Junio de 2008 a las 7:14

    Todo depende de las Promociones de la competencia…

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  8. #8
    MOISES MENDEZ
    30 de Junio de 2008 a las 7:36

    CREO QUE VA A SER UN RELAJO ANTE LA SCT LOS CAMBIOS Y VA A VER UNA DE ROLLOS POR AQUELLO DE LA BUROCRACIA NO CREES JAVIER

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  9. #9
    Ivan Deance
    30 de Junio de 2008 a las 8:09

    Alguna vez han oido que todo México es territorio…

    Nosotros vivimos en Huhuetla en la Sierra Norte de Puebla, La lengua totonaco es la lengua mayoritaria, una de las más de 60 que se hablan en México. La gente produce y consume igual que en otras regiones pero en el tema de la telefónía celular la situación es otra. Simplemente no tenemos señal de celular. Tenemos que hacer uso de las deficientes y escasas lineas de telefonía rural de la empresa mayoritaria que además ofrece un servicio muy caro con tarjetas prepagadas y sin posibilidad de tener líneas con renta fija. Es interesante mencionar que para aquellos que nos mantenemos pegados a la red, servicios como el de SKYPE nos ha dado la oportunidad de mantenernos comunicados con el resto del mundo, sin embargo nuestras conexiones satelitales de bajo costo ocasionan un incómodo retraso de casi tres segundos en estos servicios de voz. En fin… la brecha entre las ciudades y el resto del mundo y entre hispano hablantes y hablantes de lenguas indígenas sigue siendo abismal; Por cierto, felicidades por poder migrar de tu número de compañía, nosotros… no tenemos señal de celular.

    Paxtakatsinilh (gracias en totonaco)

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  10. #10
    C.P. Rodrigo Baltazares
    30 de Junio de 2008 a las 8:35

    Pues esto resulta muy interesante pero poco benefico por que todavia muchos usuarios de todas las compañias viven engañados con el servicio que da el principal proveedor de servicios en mexico de telefonia celular al tener pocas perspectivas de los servicios que ofrecen otras compañias este cambio no sera tan alto como dices puesto que la gran mayoria no conoce los grandes beneficios que te da otra compañia con mayor tiempo en el mercado utilizando 3g asi que bueno, de todos modos esto es un avance por que mucha gente que nos dedicamos a los negocios y siempre teniamos miedo de cambiar de compañia por miedo a dejar de ser localizables cambiando de numero ahora lo podremos hacer a placer.

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  11. #11
    pepe
    30 de Junio de 2008 a las 8:44

    Hola a todos excelente desde el teclado sr Matuk, en mi opinión ya era hora de que existiera algo así mejor conocido como portabilidad númerica, pero tengo una duda el cambio de compañia telefónica ya sea fija o móvil tendra algún costo?

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  12. #12
    Heriberto
    30 de Junio de 2008 a las 11:06

    Hola Javier,
    ¿Alguien sabe si esto permitirá poder pasar de un plan de prepago a uno de postpago dentro de la misma compañía?
    Saludos,
    Heriberto

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  13. #13
    Miguel Ocampo
    30 de Junio de 2008 a las 12:37

    Entiendo lo que pregunta Heriberto, esta muy padre que podamos mantener nuestro numero si cambiamos de una compañía a otra pero tambien es muy incomodo cuando acabas tu plan de postpago y te quieres cambiar a prepago o viceversa, TAMBIEN TIENES QUE CAMBIAR DE NUMERO, eso esta del asco, incluso a ellos no se si les convenga por que cuantos no pensarán (me incluyo) “quiero este cel mas caro, voy a contratar tal plan con tantas llamadas” pero al llegar a la compañía te dicen que tendrás que cambiar tu numero, muchos lo pensamos 2 veces o abortamos el plan.

    ME incluyo a la pregunta de Heriberto, ¿saben si esto aplicará en el cambio de postpago a prepago y viceversa?

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  14. #14
    Eder
    30 de Junio de 2008 a las 16:28

    Yo soy telcel, y Ustedes???? yo no me cambio de compañia, he hablado con amigos y familiares y solamente el 10% de ellos se cambiarian de compañia de ese 10% el 50% se va a movistar y el otro 50% a Telcel.

    Ojala la gente no siga de borregos y sigan creyendo que la palabra GRATIS (dia movistar, doble de tiempo aire) los apen”#$ y se vallan con movistar, ya que es mas caro hablar con movistar que con telcel

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  15. #15
    Samuel Del Rio
    30 de Junio de 2008 a las 21:53

    En cuanto a la pregunta de ¿Si te roban el celular, tendrias el mismo numero?
    Yo pienso que si se podria hacer asi, ya que por ejemplo mi numero lo tengo con plan de telcel y alguna vez se me llego a extraviar mi cel, inmediatamente bloquee ese chip y compre otro, y con el numero que tenia y asi lo pude conservar, solo pague alrededor de 115 pesos por el nuevo chip.

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  16. #16
    Samuel Del Rio
    30 de Junio de 2008 a las 21:56

    Y yo de hecho tampoco me cambio de telcel, por lo pronto a las personas que mas les hablo son casi siempre las mismas y como las tengo en Plan Sin Fin, pues por lo general pago hasta menos de 200 pesos al mes, y hablo por lo general mas de 1200 minutos por mes.

    Aun asi si encuentro algo mejor pues obviamente me cambio no estoy casado con Telcel, si no con lo que mejor nos convenga obviamente, si sacan mejor Planes o tarifas de otra compañia y aun mas con la “portabilidad numerica” de inmediato inicio los tramites para cambiarme.

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  17. #17
    Raz
    30 de Junio de 2008 a las 22:42

    Es una gran idea esto de la portabilidad numerica,ya que era un asco eso de estar pasando a todos tus contactos tu nuevo numero cada que cambiabas de compañia celular,ahora en caso de extravio o robo del telefono tambien seria bueno conservar el numero.digo eso estaria de lujo…

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  18. #18
    Dan_Raper
    01 de Julio de 2008 a las 0:21

    Suena muy interesante yo si me cambiaria de Telcel a Movistar ya me canse de q me robe Telcel y la ultima vez es q ya no me respetaron mis diferidos y salieron ya fui donde lo compre y estaba correcto todo volvi a hablar y que no por que a lo mejor le cambie el chip al telefono ya q afuersa tienes q poner $100 para tus $100 diferidos no lo respetan y en movistar Desde $10 te dan $10 de tus diferidos hasta que lleges a tus $300 en un plzo de & meses lo cual pienso es mejor ya telcel se volvio muy rata

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  19. #19
    asgard
    01 de Julio de 2008 a las 7:20

    mi problema es que mi cel es viejo un nokia digital de telcel y ya esta maltratado y me da problemas no tengo tanta bronca con el servicio pero no lo puedo migrar a un gsm, bueno eso me dicen que me cambian pero perderia mi num. y es lo que no quiero, voy a checar si ahora con esto me pueden cambiar dentro de telcel o ver otras opciones

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  20. #20
    Oleg
    01 de Julio de 2008 a las 16:42

    algo muy bueno habria de hacer telcel para que me decida a dejar a movistar y arriesgar esos pequeños puntos a favor que tengo, como los costos (en prepago al menos), servicios en su pagina web, recargas del doble, y siempre tener el pretexto de “andaba en el metro, no tengo señal ahi”, jajaja…

    o bueno claro, si empiezo a prosperar y mi localizacion se vuelve mas importante entonces tal ves si diga adios al famoso y muy utilizado pretexto…

    pero es genial que por fin nos dejen decidir a nosotros que celular quiero y en que compañia, porque como todos sabemos hasta el momento todos estan bloqueados para amarrarte a cierta compañia, pero con la portabilidad esto ya no tiene por que ser asi, o me equivoco?

    saludos

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  21. #21
    cinelagr
    02 de Julio de 2008 a las 17:39

    pues yo esperaria que en el caso de los numeros celulares asi como se podra cambiar de compañia que fueramos nosotros dueños del numero y que para tener otro o mas numero estemos registrados en una base de datos para asi poder identificar a quien utiliza celulares para extorcionar gente o cualquier cosa maliciosa pero claro con nuestra respectiva dosis de privacidad

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  22. #22
    Antonio
    09 de Julio de 2008 a las 23:54

    la verdad el servicio de ciertas compañias a decaido, por lo que se cree que con esta situacion las empresas lider tendran que mejorar su atencion para evitar que los clientes emigren a otras compañias…

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  23. #23
    alberto
    15 de Julio de 2008 a las 20:49

    yo la verdad me cambio pero de imediato de telcel no cumple con lo que dise me an obligado a pagar servicios que no quiero como los famosos seguros de cel de casa etc.te obligan a pagar servicios que no quieres que bueno que puedo cambiarme a otra compañia.
    p.d. telcel no cumple con lo que promete

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  24. #24
    alberto
    15 de Julio de 2008 a las 20:53

    y asta la fecha todavia no me an cancelado mi seguro te asen ablar a ibursa para que canceles tus seguros y les vale ya able a todo mundo de telcel e enviado faxes de cancelacion y nada me siguen cobrando.

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  25. #25
    cinelagr
    16 de Julio de 2008 a las 10:36

    pues en cuanto a los seguros que te cobran por medio de tu plan telcel por ejemplo el rescatel plus etc. me han funconado por que los he necesitado y me respondieron sin demora claro es molesco paar algo que no utilizas habitualmente pero en este caso vale la pena

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