Sigo sin poder mandar correos. Sé que no es un problema nuevo: desde hace varios días TELMEX decidió implementar “(…) medidas para ayudar a combatir el llamado correo basura o spam con el propósito de garantizar la calidad de nuestros servicios de acceso a Internet y de correo electrónico”: así, tal cual, dice una especie de comunicado en la página. Pues para mí ha sido una verdadera molestia, ya revisé la configuración del correo (incluso la cambié), hablé para eliminar la protección y nada: el dichoso puerto 25 sigue “protegido” y tengo que utilizar un correo alterno para poder mandar mis mensajes de trabajo.
Por supuesto mi caso, como seguramente el de muchos usuarios, no entra dentro de las excepciones que enumera el texto de la página: “La protección del puerto 25 no afectará a aquellos usuarios que estén utilizando los servidores SMTP de TELMEX, es decir, esto no afectará a usuarios TELMEX con cuentas @prodigy.net.mx y se aplicará únicamente a los servicios Infinitum con IP Dinámica (salvo la modalidad de 4 Mb)”.
Es bueno que los proveedores busquen medidas para combatir los ataques en la red, pero en este caso, y porque he hablado, se ve que los operadores están saturados tratando de resolvernos el mismo problema a varios usuarios… mientras vuelvo a marcar, con todo lo que implica (en lo que te contesta un operador, te pide tus datos, le explicas por décima vez el problema, etcétera…), ni modo, ¡a seguir usando una cuenta alterna!
Otros mensajes sobre el tema:
Vas por el camino largo.
El camino largo es llenar la forma en línea solicitando el desbloqueo y listo.
Yo lo hice así en tres líneas Infinitum y casi inmediatamente llegó un email diciendo que ya estaba deshabilidado el bloqueo junto con las instrucciones para terminar el proceso (apagar y prender el modem).
Repito: Haz el trámite directamente en la página web de telmex.
Repito:
Vas por el camino largo.
El camino CORTO es llenar la forma en línea solicitando el desbloqueo y listo.
Yo lo hice así en tres líneas Infinitum y casi inmediatamente llegó un email diciendo que ya estaba deshabilidado el bloqueo junto con las instrucciones para terminar el proceso (apagar y prender el modem).
Repito: Haz el trámite directamente en la página web de telmex.
Hola:
La forma más fácil y rápida de correjir ese problema es, en lugar de pedirle a Telmex que te abra el puerto, cambia el puerto de salida en tu aplicación de correo (ej. outlook):
Sigue estos pasos:
——————————————–
Menú: Herramientas >> Cuentas de Correo >>
-> Escoje tu cuenta de correo de la lista
Botón: “Más configuraciones”
Pestaña: “Avanzadas”
Cambia el valor del campo “Servidor de Salida SMTP” que se supone esta en el dichoso puerto 25.
Recomendación: puerto 26
Guarda los cambios y listo!
P.D.
Esta no es la primera vez que bloquean el puerto y en todas las ocaciones que me ha sucedido, le cambio de puerto al 26 o se lo regreso al 25 según sea el caso.
Las molestias del dichoso puerto 25 las he visto en varias personas que utilizan los servicio de Telmex. Yo personalmente hace poco tuve el servicio de Telmex y me dio muchos problemas. Actualmente estoy con Cablevision y no existe ningún problema de este tipo, la verdad estoy bastante satisfecho con este servicio.
Esto ya lo sufri. En la oficina (pequeña, 3 equipos) tuvimos incluso que cambiar de plan a uno que cuesta $100 mas. No es el precio lo que molesta, sino la arbitrariedad y poca consideracion con que se hacen estas cosas. Somos un negocio, para poder usar nuestro proveedor de correo diferente a Telmex tuvimos que esperar 10 dias. ¿Saben lo que le hace 10 dias sin correo-e a un negocio?
En fin. el punto es que a mi parecer, es una medida arbitraria y discriminatoria. Ademas de que no corresponde a lo que uno contrata. Es decir uno no contrata una porcion del acceso. Es como si al contratar un servicio de television te dijeran “pero del canal x solo vas a recibir el audio”. Estas medidas nos dejan con un servicio mutilado, a medias.
Y lo mas importante es: De veras funcionará para evitar la proliferacion de spam? la verdad, no lo creo.
Yo me ira a configurar el bloqueo de intrusos del modem para redireccionar los puertos yo siempre ponia zona desmilitarizada y todos los puertos estaban abiertos no tenia problemas
Pues en mi caso no me funciono lo del cambio al puerto 26 y ni en la página, yo solucione el problema cambiando el puerto 25 al 587 y asunto arreglado, y al igual que Pep, no creo que sirva de nada, algunos opinan que es por “Prácticas monopolicas” ya que solo afecta a los usuarios que no tienen cuenta de correo con Prodigy, lo cierto es que mientras son peras o Manzanas, nada de nada.
Por cierto a mi parecer el “Servicio Técnico” de Prodigy es nefasto, ya que las veces que tuve la desgracia de llamar (unas 20 veces aprox) solo en uno me dieron una respuesta acertada y fue: “No sabemos que es la causa que lo este ocasionando”
Salu2.
Estimados Clientes:
Por este medio hacemos de su conocimiento que el día de hoy se han estado recibiendo muchas llamadas de clientes que tienen problemas para enviar correos cuando su prestador de servicios es Prodigy, por lo anterior ponemos a su disposición el comunicado que TELMEX publicó en su portal, en el cual indica el cierre del puerto 25 (puerto usado para el envío de correo), el link del comunicado es el siguiente:
http://www.telmex.com/mx/asistencia/correoelectronico/faq_puerto_25.html
Este correo me lo envio la empresa que tienes nuestras cuentas de corrreo, en la pagina hay una liga a una forma que llenas en linea y practicamente de inmediato esta el puerto desbloqueado
En nuestra caso afecto muy fuerte a nuestros clientes, ya que proveemos correo pero al final realizamos un reenvio del puerto 25 dentro de nuestro servidor y habilitamos otro.
Con esto evitamos la burocracia y la lentitud de Telmex para habilitar el puerto 25 para cada uno de nuestros clientes.
Saludos
Creo que los que tienen un poco de informacion sobre Spam conocen por que se esta realizando esta medida, y no es arbitraria…si vieran la cantidad de spam que se envia sobre las cuentas entenderian, pero como lograr que entienda esto una persona que no tiene idea de trafico.
Elisa Nájera contactame a j_saul77@hotmail.com.
Elisa, mientras tanto no puedes enviar tus correos por via web, desde www.telmex.com ????
Eso del puerto 25 es evidencia de la TOTAL ineptitud de Telmex.
Al rato cierran el puento 80, 110 7 el 25 para “protegernos”. No wonder the chinese are trembling….
Hola a todos! Pues ya hice todas las sugerencias de sus comentarios… cambié el puerto, llené la forma en la página de Telmex, volví a hablar y nada. Creo que sólo me queda tener paciencia y seguir intentándolo… Es más lo logré liberar, pero se volvió a bloquear.
Si aun tienen problemas es que la empresa que gestiona sus correos electronicos “Hosting” no a cambiado al puerto 26, una vez que hagan esto ahora si pueden hacer lo que comentan arriba de como cambiar su puerto al 26, los que tienen outlook, thunder, eudora etc etc.
Bueno fue asi fue en mi caso, puesto que los servidores del hosting de la empresa estaban en USA.
Hechenle una llamadita a sus provedores y que les cambien sus servidores de mails al puerto 26.
Aqui pongo el link de una nota informativa relativa este caso
http://mx.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200801171453_TRM_62326250
Joel, me ganaste. Justo venia a poner ese enlace. Echenle un vistazo amigos.
Una sola pregunta :
Y en el caso de las “ofertas” de Filacero, … eso no es spam también?
Telmex no estará tirando la piedra y escondiendo la mano?
Me gustaría conocer sus comentarios y experiencias al respecto.
use el 587 no hay pierde funciona, en outlook ..herramientas…cuentas de correo. ver o cambiar….siguiente… click en la cuenta debajo de nombre…..click en mas congiguraciones…..servidor de salida…marcar Mi servidor…..seleccionar avanzadas remplaar 2l 25 por 587 y seleccionar “este servidor”…..dar aceptar…probar configuración….esperar envio correcto…. dar siguiente y finalizar……..
OK yo si tengo idea de lo que es el tráfico y te puedo decir que esta medida es no solo arbitraria también es egoísta ya que:
1.-los correos spam son generados por el puerto 25
Igual que los correos que nosotros usamos si lo cierras…
2.- evitas que tu servidor (el de telmex) se llene de spam… y tampoco salen los correos que nosotros usamos
3.- Los spamers usan una cuenta que tengan en otro lado para enviar los correos spam igual de todos modos llegan al destinatario (como a mi que sigo recibiendo unos 20 diarios)
4.-listo evitas que los usuarios de Telmex envíen spam por los servidores de Telmex
5.-y los usuarios pues que se frieguen buscando las alternativas cambiando al puerto 26, al 587, (en caso de que sepan como cambiarlo), escribiendo directamente desde su webmail, hablando unas muchas veces a soporte para que al final no puedas enviar nada no te solucionen nada
6.- NUNCA!! pidieron tu permiso para hacerlo simplemente lo hacen y les vale
7.-¡listo!! ahora ellos están contentos por que no tienen problema de spam saliendo desde sus servidores negándote un servicio por el cual estás en derecho de usar
Pero todo esto es: POR TU PROTECCIÓN
Tuve inconvenientes con el correo de Telecentro en Argentina. Lo solucione usando Gmail. Saludos.
Ami me afectó tremendamente el año pasado
Lo mas fácil fué que en mi hosting para correos puse para pop el puerto 26 y me quite de problemas para no tratar con telmex
saludos a Javier Matuk querido amigo de hace muchísimos años desde el tiempo de los BBS electrónicos de la red cosmos con Microtel.
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Con mis atentos saludos
GRUPO ALTASTECNOLOGIAS.COM
Ing. Jaime Palacios Castañón M. Sc.
Director Gral.
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